本报讯（记者曹国宏通讯员张中坡李玉培）10月8日，在方城县政务服务大厅不动产综合窗口，拿到期盼已久的不动产证的东城区某小区住户老张格外激动。几年来，老张与邻居们曾多次找到开发商和有关部门反映，但因种种原因，一直没有结果。
“住宅没有房本，感觉就像是买了车上不了牌照，心里没底儿。我家的门面房是2012年交房，因为在银行抵押，无法缴纳税费，加上之前在外地打工，也没上心，一直没拿到房本。今年回来听说县里开展集中整治，我就把这个问题反映到了县自然资源局，工作人员了解情况后，多次找开发商沟通，又跑税务和房管部门，现在终于把事儿解决了。”老张说。
为进一步化解不动产登记难问题，方城县自然资源局积极与住建、税务、房管、法院等部门对接，摸清历史脉络、找准问题症结，启动部门专项联动工作机制，“一盘一策”“一户一策”，积极化解遗留问题。截至目前，已为3个楼盘的220套房屋办理转移登记。在此基础上，积极推动形成线索引导、问题整改、纠错纠偏、互联互通、政策落地工作闭环，切实维护群众合法权益。
该局成立专班，开辟绿色通道，按照一般业务1个工作日内办结，查封、注销登记业务1个小时内办结的时限要求，实施“即来即办、即办即拿证”。坚持分类施策，根据摸排情况实行“一盘一策”“一户一策”，主动协调权责单位完善相关手续，协助开发商完善首次登记申请材料。开展延时服务，针对工作日和工作时间无法办理登记的业主，主动预约，利用工作日夜晚和周六、周日加班的形式为符合登记条件的业主办理登记。建立常态长效机制，进一步加强与相关部门的沟通协调，加大对历史遗留问题的化解力度。
“将进一步建立完善民生实事办理工作考核评价机制，力争回应一个诉求，解决一类问题，提升一个领域，积极推动建立不动产登记社情民意数据库，全力加快化解群众在不动产登记领域的烦心事，切实保障群众合法权益。”方城县自然资源局主要负责人表示。
