为优化营商环境、完善便民为民服务体系，舞钢市铁山街道多措并举做实做细做优便民服务工作。该街道加强综合窗口工作人员业务培训，完善服务规范，提高业务能力，切实保证“一个窗口办理”“一件事一次办”和“首问责任”等要求的落实，并畅通群众诉求评议渠道，做实做细监督，提升服务效能。此外，推动政务服务线上线下融合，实现多渠道办理业务，让群众真切感受到办事更方便、服务更高效。 （田漭）
