近日，一面锦旗被送到中国邮政储蓄银行新乡市饮马口营业所柜员王芳芳手中。据了解，10月31日，送锦旗的申大爷到该所办理业务，但分不清银行卡和社保卡。为保证客户资金安全，王芳芳耐心询问了申大爷的需求，并与其女儿取得联系，最后顺利为其办理了业务。这面锦旗不仅是对员工个人品德和职业素养的高度赞扬，更是对该营业所优质服务的最好诠释。 （李思雨）
