李婧

近日，甘肃省张掖市人社局结合“三抓三促”行动，组织开展业务技能练兵比武线上答题活动，全市人社系统809名干部职工参与答题。此次线上答题活动以市、县、乡镇（街道）、社区四级人社工作人员为主体，内容涵盖党的二十大精神、“三抓三促”行动、人社业务等方面，营造了比学赶超、奋勇争先的学习氛围。

今年以来，张掖市人社局按照“抓学习促提升”的部署要求，把练兵比武作为加强全系统干部职工能力建设的内在要求，作为打造群众满意人社服务的迫切需要，推动窗口建设、带动队伍发展、提升服务效能，树立了人社部门良好形象。

“三个延伸”实现人员层级“全覆盖”

向基层一线延伸。在人员、层级、业务全覆盖的基础上，重点面向县（区）人社窗口单位工作人员开展练兵比武活动。引导基层窗口工作人员把功夫下在平时，把注意力放在日积月累上，带动基层服务水平全面提升。

向重点群体延伸。聚焦党员干部、中层干部和新进人员，全面加大人社政策法规培训力度，营造人人“钻政策、抓业务、强服务”的岗位练兵氛围。

向年轻干部延伸。把年轻干部作为练兵比武的主要力量，突出对服务意识、政策运用、综合技能和业务操作等方面的考核，培养一批业务精、技能强、能力优的全能选手。

“三个结合”锻炼干部队伍“硬本领”

坚持“上下”结合。线上依托全国人社窗口单位练兵比武学习平台，引导干部职工积极参与“日日学、周周练、月月比”活动。线下把人社业务作为重要内容，每周开展1次集体学习，引导所有工作人员常态化学习练兵。

坚持讲学结合。开设“党日讲坛”，以科级以下干部为重点，采取讲微党课、讲人社业务知识等形式，自主选题、自行备课，实现讲学互促共进、双向提升。截至目前，已有42名党员干部走上“党日讲坛”。

坚持学用结合。组织开展“我为全市人社事业高质量发展献一计”活动、重点工作调研观摩活动，组织召开“上半年工作怎么看，下半年工作如何干”工作推进会议，厘清工作思路，提升工作能力。

“三个聚焦”打好练兵比武“组合拳”

聚焦群众需求。打造市县两级人社为民服务“直通车”，建立“直通车”车长带班制。截至目前，全市各级人社为民服务“直通车”解决企业群众急难愁盼问题47件，接受群众咨询、引导群众办事10243人次。

聚焦岗位需要。梳理人社服务高频事项和群众反映热点问题，结合人社新旧政策变化，编印业务技能练兵比武试题库，内容涵盖党的建设、就业创业、社会保险、人才人事、劳动关系、综合服务标准规范等内容，全面提高干部职工政策理解与运用、经办规范与技巧。

聚焦职能职责。结合“三抓三促”行动和“四实”活动，组织党员干部深入基层一线，围绕创业孵化基地升级、市属破产改制企业社保问题等工作开展专题调研，锻炼提升干部队伍业务技能和服务水平。