朱媛

“多亏你们上门提供这么贴心的服务，真是太感谢你们了！”近日，在浙江省宁波市江北区慈城步韬益寿院，甬城农商银行乍浦支行“社银背包客”主动上门，为老人们带来一对一咨询解答养老政策，手把手教导如何用手机查询养老金、申领社保卡相关手续，让老年人切实感受到“社银通”的暖心服务。

据了解，江北慈城步韬益寿院距城区较远，办理社保卡相关业务不方便一直是当地老人的心头难题。得知此情况后，甬城农商银行乍浦支行作为“社银通”服务网点之一，组织“社银背包客”上门为老人送上贴心服务。

近年来，江北社保中心积极打造“北优保”党建品牌，变“你跑腿”为“我跑腿”，有效解决特殊群体办事难题，助力退休人员乐享退休好生活。

为方便群众在家门口也能办社保业务，江北区社保中心持续推广优化“社银通”合作项目，建成城区步行10分钟、乡村辐射3公里的人社服务圈。凡在甬城农商银行社银合作网点均可办理养老金查询、社保卡变更、社保查询打印等服务，满足办事群众就近办、多点可办的服务需求。

今年来，该中心持续聚焦高龄、行动不便等需要帮助的特殊群体，充分发挥“社银通”合作网点多点分布优势，构建特殊群体经办服务机制。对于偏远山区居民及老弱病残等特殊群体，中心推行“社银背包客”预约上门服务，为老人提供尽心、耐心、暖心的便民服务。