戚志廷

近年来，江苏省泰州市人社部门充分利用银行网点多、距离群众近的优势，将企业和群众经常办的社保业务延伸到就近办网点，极大方便了办事企业和群众。

规范流程业务全面下沉

“社银合作实现了人社部门与银行网点的资源嫁接和优势互补，让办事群众在家门口一站式办理金融和社保服务，享受全新的体验模式。”泰州市社保中心负责人表示。

前期，泰州市人社局成立工作专班，在充分调研业务需求的基础上，在各市（区）选取环境好、设施全的合作银行网点广泛布点。

经过前期评估，泰州市将合作网点分为基础网点和优质网点，并授权相应业务权限。基础网点可办理养老综合查询、社保卡换卡、个人权益查询打印等22项高频业务。优质网点在基础网点基础上，共延伸覆盖单位和人员信息变更、用人单位参保登记、工亡职工供养抚恤金申领等40项人社业务。“上半年，我们通过了27家基础网点、28家优质网点的申报；近期我们又在验收第二批申报网点。随着申报网点的逐步增加，我们还优化了申报流程，在原先线下申报流程的基础上，增加了线上申报渠道，进一步提高了合作网点的创办效率。”泰州市信息中心工作人员介绍。

加强管理能力稳步提升

“人社局这是把服务窗口搬到了家门口来啦！”近日，泰州市海陵区城南街道居民卢成根来到小区里的江苏银行网点提取养老金时，醒目的社银合作专窗吸引了卢先生的目光。

“你们这儿能办哪些社保业务啊？”“我们可以为您查询打印养老保险个人权益单，更换三代社保卡，还可以现场认证养老保险领待资格。”

为确保“就近办”业务下得去、办得好，泰州市人社局强化业务培训和日常督导，定期对合作银行业务人员开展法律法规、业务技能和政策培训，并定期对培训效果、实操能力进行考核。各地社保经办机构安排专人管理下辖范围内的合作网点，负责对合作网点的疑难办件提供政策、业务及技术支持。

此外，泰州还对合作网点的硬件设施、系统维护、资料管理、内控制度等方面开展不定期检查，确保人社业务在银行网点规范开展，社保基金安全运行。“前两年我们网点人流量一直不大。今年开展‘就近办’后，来窗口办事的群众也越来越多了。社银合作实现了我们与人社局和办事群众的三方共赢。”泰州市农商行负责人表示。