面对疫情，厦门农商银行高度重视，积极响应党中央的号召，第一时间成立了疫情防控工作领导小组，紧急部署，勇于担当，切实把疫情防控工作作为当前最重要最紧迫的工作来抓。2月3日，厦门农商银行通过红十字会捐款200万元，专项用以支援新型冠状病毒疫情防控。

加大信贷支持力度。加大对中小微企业支持力度，确保该行2020年中小微企业信贷余额不低于2019年同期余额，中小微企业贷款增幅不低于全部贷款增幅。对受疫情影响较大，以及有发展前景但暂时受困的中小微企业，不抽贷、断贷、压贷，提高无还本续贷比例。

降低融资成本。通过压降融资成本加大对中小微企业的支持，确保2020年中小微企业融资成本低于2019年同期融资成本。

积极支持重点保障企业。积极支持重点医用物品和重点生活物资保障企业，给予绿色通道授信，优先支持，简化信贷手续，给予利率优惠，帮助企业按时按量完成疫情防控生产任务。

加强征信服务。因受疫情影响暂时失去收入来源的企业而展期，根据调整后的还款安排报送信用记录。因疫情影响而贷款逾期，不作为风险分类调整的主要原因。

持续开展“百行千人进万企”活动，通过走访、线上顾问、远程服务等形式，对中小微企业特别是受疫情影响的企业进行顾问服务，了解企业受疫情影响情况及金融服务需求，提供金融服务。

作为“好地方的好银行”，除积极捐资援助疫情防控，厦门农商银行还积极加强营业场所通风及消毒工作，确保网点自助设备、手机银行、网上银行等交易渠道正常运转，进一步加大金融支持力度，优先保障发放口罩等防疫物资生产企业贷款，针对战斗在一线的医护人员、参加疫情防控的工作人员，以及受疫情影响暂时失去收入来源的客户开辟绿色服务通道，为疫情防控工作贡献金融力量。