党的十八大以来，我国农业农村发展取得了历史性成就，发生了历史性变革。新时代背景下，着眼于“两个一百年”奋斗目标和农业农村短板问题，党的十九大报告首次提出“实施乡村振兴战略”，成为引领“三农”工作的总抓手。

农村商业银行和农村信用社等农村金融机构与国有商业银行、股份制银行相比，由于业务扎根在本地市场，所以在人才引进上受到诸多地域限制，年轻的高端专业人才引进不足。由于历史背景的影响，农村金融机构员工年龄结构不合理，很多农信机构50岁以上员工占15%左右，40～50岁员工占40%左右，40岁以下员工占40%左右，并且较多核心岗位员工处于临近退休年龄。中层干部力量储备不足，出现较为严重的人才断层。青年员工培养不足，大多数员工把精力扑在基础业务上，缺乏信贷管理、理财业务、中间业务、风险控制、科技信息、企业管理、资金审计等专业化方向上的培养，导致精通专业领域的人才缺乏，部分工作的开展不够深入、流于形式。缺乏一专多能的复合型人才，使得各业务条线工作存在考虑不周全、联系不密切的情况，员工在岗位调整后往往需要较长时间适应新的岗位，影响了工作的开展。可以说，农村商业银行和农村信用社等农村金融机构招收更多年轻、优秀人才加入队伍，建立和培养人才后备力量已经迫在眉睫。

事业成败，关键在人。人才是企业的第一资源，员工队伍建设事关企业的兴衰。农商银行要想在激烈的金融竞争中立于不败之地，员工队伍建设是前提和保证。内训师队伍的建设与培养越来越受到农商银行领导的重视，内训师在企业人才队伍能力提升中也发挥着越来越重要的作用。

首先，内训师队伍建设是农商银行培训体系的重要组成部分。内部培训体系中的课程开发和培训教学都是由内训师来完成的，农商银行内训师素质的高低直接关系到培训效果，从而影响到员工绩效和农商银行绩效。因此，加强农商银行内训师队伍培养是人力资源开发和培训的重要内容，也是人力资源建设的重要组成部分。

其次，内训师队伍的成长能够有效降低培训成本。因为知识及科技更新换代周期变短，员工培训必将成为常态，如果高频率地聘请外部培训讲师，必将伴随着高昂的培训费用。打造一支高素质的内训师队伍并充分利用，将会大大降低培训成本。

再次，农商银行内部实施课程培训更具实用性和针对性。内训师多是各条线业务精英，熟悉本行企业文化，专业技能强，工作经验丰富，授课内容更接地气。内训师将理论知识与实际工作相结合，深入浅出，有理有据，容易被学员学习和接受，从而达到培训实效。同时，内训师了解员工培训需求，各业务条线风险点、工作实用技巧使培训更加有的放矢。

最后，内训师队伍建设有利于形成学习型组织的氛围。内训师从“群众”中来，又将知识传播到“群众”中去，既有理论高度，又有实操技能，在集中授课中可以起到很好的传帮带作用。同时，内训师要想给学员一杯水，自身必须有一桶水。要想成为更加优秀的内训师他们必须迫使自己不断加强学习、更新知识。对于内训师培养的激励成为促使员工成长、成才的新模式。优秀的银行内训师队伍将伴随银行发展，日益成为推动银行从优秀到卓越的中坚力量，从而使银行形成良好的学习氛围。

近几年，为适应业务发展需要，各省农村信用社联合社陆续成立自己的培训中心，构建内训师队伍，成员由行领导、中层管理者及普通员工组成，实现了中层、基层培训的标准化、程序化和常态化。各省农村信用社联合社在培训课程设计、培训方式和讲师队伍配置方面进行精心策划，包括业务能力提升、知识结构改善、知识面拓宽等方面的内容，培训采取了党委中心组扩大学习和中层管理人员培训相结合的方式；讲师队伍中，既有社会专家，也有本省自己培养的内训师。培训通过采取“走出去、请进来”的方式，覆盖各分支法人机构及支行各岗位，进一步提升了农商银行中层管理者解决问题的能力，丰富了其解决问题的手段。

企业发展需要大量人才做支撑，人才培养需要持续学习做保障。相较于学校教育和传统培训，在一个组织内，更多的学习存在于业务发展之中。因此，内训师培养作为企业内部的一项重要职能，作为教育培训的一项功能，就是引导业务骨干将自己身上大量的业务实践经验提炼出来，构建成为可复制、可推广的方法论，以此进一步盘活现有人力资源，为企业发展提供人才支撑。内训师队伍就是这样一股来自业务的力量。企业将这支内训师队伍打造起来，可以通过萃取业务骨干的经验，将他们已经应用娴熟的技能更多地应用在业务中，推动业务发展，即“从业务中来，到业务中去”。

现在，培训学习已经成为一种趋势，一个完整的学习体验意味着学员在进入课堂之前，学习已经发生了。同样，培训结束之后，学习仍在继续，直到学员的绩效得以改善，并产生经营收益为止。内训师培养项目就是在践行这样的理念，通过深挖培训内涵，塑造银行的专属学习品牌，全流程化运营管理，像组织营销活动那样运营整个学习过程，真正做到产品够硬、营销够软，所有所谓快的背后都是慢的沉淀。

农村商业银行、农村信用社等农村金融机构的人才培养需坚持“有德、实在、实干、实绩”的选人用人原则，注重在基层一线和艰苦的地方培养、锻炼干部，将选人与育人相结合，严格准入，明确标准与资质要求，并制定配套的使用和管理办法，使所有员工均能通过经营管理、专业技术、操作技能三个序列进行职业发展规划，通过不同序列进入个人发展通道，实现职位晋升、岗位晋级，获得相应的职位级别待遇。

乡村振兴，筑巢引凤。外引人才留在农村。乡村振兴的实现，需要以乡情乡愁为纽带，念好“招财经”“引智经”，吸引更多乡贤反哺乡村；鼓励支持创新创业团队和社会投资企业与农村集体经济组织开展深度合作，为乡村的各行各业发展注入新鲜血液，为乡村的治理方略提供全新思路，也为乡村的未来发展积蓄力量。乡村人才振兴是我国实施乡村振兴战略的基础，农村商业银行、农村信用社等农村金融机构人才培养与振兴是乡村人才振兴的重要组成部分。农村商业银行、农村信用社等农村金融机构通过对内训师的培养，打造一支懂农业爱农村、爱农民的优秀“三农”工作队伍，既是银行自身发展之需，也是振兴国策之要。

作者：农商银行发展联盟理事长、青岛农商银行董事长刘仲生