□郑云涛
“作为一名工会工作者，既要当好党组织的助手，也要做好职工的‘贴心人’。”从2011年柴桂珍担任克一河森工公司防火办（应急事务处）工会主席后，她一直是这样想的，也是这样做的。柴桂珍结合工会特点，围绕单位中心工作，大胆创新，推进民主管理和企业文化建设。她把职工的冷暖放在心上，把职工的事当作自己的事，以真心赢得了职工的信任，成为职工心中的“知心大姐”。
创新方式推进民主管理
十几年来，作为基层工会主席，柴桂珍认真落实职工代表大会厂务公开、职工代表巡视等制度，畅通职工民主渠道，不断深化民主管理。创新提出了“四议一公开”制度，即：职工提议、班子召开党总支大会审议、职工代表大会决议和厂务公开。坚持通过职代会、月例会，及时把各项重要决议、重大事项进行公开，接受职工群众监督。每到春秋两季森林防火期，中队食堂都会成立采购小组，由队员直接参与食材采购，账目定期公开，柴桂珍每天为队员制定食谱，监督食品卫生，切实把民主管理渗透到各方面，得到了队员的认可。
近两年，结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，柴桂珍组织开展“三问”活动，听取职工群众意见，了解职工诉求，积极为职工群众解决操心事、烦心事、揪心事。
“柴主席以单位为家，干工作有一股拼劲，记得有一次为保障扑火前线给养，时间紧，任务重，她带领单位女职工到食堂帮忙蒸馒头，几乎是连轴转，一直都没怎么休息。她还是一位‘热心肠’，经常深入职工中，跟他们唠家常，了解职工所需、所想，为他们解决困难。”防火办（应急事务处）党总支书记马超这样评价她。
心系职工办实事解难事
“小康，今年黑木耳菌种植到什么程度了，我们该组织人手帮你搬运了吧？”
“柴主席，下地的时间还稍早一些，到时候我跟您联系。”
每当黑木耳三级菌要下地时，柴桂珍总会提前询问单位家庭经济户，带领职工及时向他们伸出援助之手。
“我是单职工家庭，家庭条件不太好。从我开始培植黑木耳，柴主席就一直关心我、帮助我，与上级沟通联系，帮我申请贷款，参加学习培训，组织同事在黑木耳培植的各个环节进行帮扶，今年孩子考学后，还为我申请了金秋助学基金。柴主席就像我的亲大姐一样，无微不至关心我，我非常感激她。”家庭经济户康丕全动情地说。
身为女性的柴桂珍，深知女职工要兼顾工作和家庭两个方面，工会组织作为职工的“娘家人”，就要真心实意为女职工办实事，让她们感受组织的关怀。今年，柴桂珍组织开展了“防控疫情法治同行”主题活动，倡导尊重和保护妇女合法权益；为女职工讲解《妇女权益保障法》和《民法典》等知识，使女职工学会运用法律维护自身合法权益；组织单位女职工参加工会举办的“女子健康学校”，提高女性健康保健意识，为52名女职工及职工家属办理了特病保险；在“三八”节期间，协同工会领导走访慰问了困难女职工。
“工会工作看似是细微小事，可这些小事都与职工利益息息相关，再小的事，对于职工都是大事，职工能找到你，一定是遇到了难处，不知事前得下多大的勇气才会张口。”柴桂珍十分理解职工的心情。
工作之余，柴桂珍总喜欢跟职工聊天或深入职工家中走访，时间长了，她十分了解职工的情况，知晓大家的心思。为了方便联系，她制作了民情联系卡，发放到每一位职工手中。不管手头工作有多忙，只要有职工询问，柴桂珍总是耐心解答每一个问题，带头为困难职工捐款，为他们申请帮扶基金解决实际困难。
搭设平台丰富文化生活
“随着时代的进步，职工群众的文化需求呈现多样性，以文化人、以文育人，以精彩的文化活动鼓舞职工、激励职工、感染职工，这也是我们的一项任务。”柴桂珍说。
在各项活动中，柴桂珍不仅是组织者，也是参与者。2021年，为参加公司举办的广场系列文化活动，应急事务处组建了腰鼓舞蹈队，柴桂珍每天跟职工一起排练，一起研究各环节呈现的效果。今年，她组织职工参加工会举办的“迎新春”台球、象棋、扑克比赛、职工自行车赛、广场文化活动、“庆十一”职工趣味运动会、气排球赛；开展了2022年“建功十四五奋进新征程”森林防扑火专业技术比武竞赛。在各项活动中，职工们士气高涨，团队意识增强，展现出了顽强拼搏、积极向上的精神风貌。
柔肩担重任，巾帼绽芳华。柴桂珍深受职工信赖，为职工撑起关怀备至的“保护伞”，她就是职工心中的“知心大姐”。
