编者按：

有一种力量，叫精诚合作，有一种品质，叫主动作为，在助力企业复工复产的进程中，我们的员工克服困难，迎难而上，无论是居家办公还是“现场作业”，大家都全身心的投入，专注于心，高效于行，不是说说而已的。

开门红是每家银行一年工作的重中之重，但突发的疫情，打乱了我们每个人的营销计划，居家办公长达一个半月，占据了开门红一半的时间，每个人的任务目标似乎也变的遥不可及。在开门红期间，我超额完成全部个人任务指标，总结以下几点心得，与大家共同分享。

一、抢先抓早，先易后难。疫情的突发使我深刻体会到抢先抓早完成指标的重要性，我第一时间将任务指标按先易后难进行排序，结合自身情况锁定目标客户群体，继而制定阶段性营销计划。我计划将指标完成进度按照50％、30％和20％进行推进，而在实际工作中，截止春节放假前，我已完成80％的任务指标，这也成为我能顺利完成开门红任务的重要因素。

二、抓住重点，捆绑营销。我将营销的突破口设定为“金卡带动电子渠道、ETC带动开立金卡、金卡捆绑信用卡”。

（一）结合我行金卡在全国自动取款机每日前五笔可享受“零手续费”的优势，我认为这种优势非常适合经常出差的行业，因而结合自身周围客源将目标锁定在保险行业的销售员，随后上门开卡，协助其激活电子渠道，由此共开立金卡12张，开通电子渠道24户，办理信用卡6张。

（二）我行ETC虽推出时间较晚，但我通过市场调研了解到，之前市场份额占比较大的建行ETC设备处于断货阶段且已无优惠活动。因此，我以“免费办理ETC，通行费尽享九五折优惠”为契向机周围客户进行宣传推广，并主要针对之前已邀约来我行办理借记卡而迟迟未来的客户进行宣传。我以此方法为突破口，成功营销6户ETC并带动开立6张金卡、开通18户电子渠道、办理6张信用卡，营销效果较为显著。

三、适应形势，线上营销。居家办公期间，我及时调整营销策略，积极学习线上营销方法。通过同事的经验分享，我学会了线上开立

二类电子账户并通过电子账户购买基金定投的方法，我将客户目标锁定在身边中青年客群，通过微信语音、视频等方式与客户线上对接，指导他们开通线上服务功能，运用这种方法成功营销11户基金定投，开通22户电子渠道。

面对营销，我们不仅要研究适合自身的营销方案及计划，更重要的是通过日常工作不断的巩固拓展周围的潜在客源，让不同年龄段的客户都能成为我行产品的体验者。

在疫情期间，小微企业受到了前所未有的重创，盘活资金成为小企业生存下来的救命稻草。在三月中下旬陆续复工以来，我参与了4户新增个人经营及小微企业主的贷前调查，一方面是要借此时机扩大信贷规模，为发展前景好的小企业提供资金支持，另一方面无论是个体工商户还是小微企业主，他们主要结算账户大多为个人账户，通过为他们提供贷款资金支持来引导这类客户将个人结算账户转移到我行，这不仅可以增加我行的储蓄存款，这部分低成本的活期资金也会成为我行效益的增长点。截至目前，新增4户贷款中已审批通过3户 ，其余1户预计下周上报分行，我们会坚持跟踪这类客户的回款情况，将零售业务与小微企业业务联动营销，将二者相辅相成同步推进。

在营销这条路上，我们要根据不断变化的市场不断去摸索、探索对应的营销模式，在实践中积累经验、弥补不足，从而一步步接近目标。成功从没有捷径和奇迹，每一次进步都是大家不断积累的努力，我愿意与同事们携手前行，创造更多的成功与喜悦。（作者单位：中宣街支行）