我有幸参加了2016年12月20日-25日在三亚举办的奥克集团总经理团队培训班，这是我首次参加企业文化系统性学习，通过聆听领导班子成员主讲的“奥克文化与战略”、“科学管理与全面预算”、“战略驱动发展、创新开创未来”等专题报告，通过“华为的科技创新带给我们的启示和思考”量化对比分析，明晰了公司在战略规划、科技创新、科学管理、市场营销以及全面预算管理方面的现状，不仅坚定了信心，也找到了差距；并通过短短一天的室外拓展训练，增强了总经理团队的磨合度；还通过互动研讨，重点与优秀的民营企业代表华为公司进行了专项的对标分析，提出了公司下步的改进方向和措施。此次培训，不仅加深了对奥克优秀企业文化的理解，更让我深感“文同化一、知行合一”在企业发展中的无比重要。

一、明确定位，研发创新，成为行业领军者

  就在我们这次三亚培训班结束不久的2016年12月30日，华为对外宣布，2016年销售收入达到5200亿人民币，同时华为2016年的研发投入达到 608 亿元，稳居世界第八，以投入研发经费统计：华为最近十年研发经费已经达到1900亿人民币，正是近十年来的强有力的研发支持，才真正确保了其大规模基础设施供应商的领先地位。华为用它今天的成果向我们证明，只有静下心来做研发，企业才有长远前途！奥克化学自创立至今也具有二十四年发展历程，依靠的是当初几位老师出身手中握有环氧应用技术的研究成果，并不断持续创新、成长壮大的民营企业，其最初提出的“立足环氧，创造价值”的战略，一直指引着企业的发展方向，从而成为了业界的领军者。但对比华为我们还存在着研发力量不足、科研投入偏低以及研发管理体制的弊端，必须加以尽快改进和提升，进而保证企业的长远发展。在培训总结会上，朱总裁明确提出从2017年开始，在年度预算中，必须量化研发经费，这就是发出了加大研发投入的号令，作为企业的中层管理人员，我们就必须认真对待并加以落实，按照十三五规划制定的目标，集中优势力量，寻找差别化乙烯新材料的突破口，实现“立足环氧乙烯，创造价值”新的战略目标。

   二、 坚定不移，用户至上，聚焦客户创价值

　华为的企业文化中，第一条就是“以客户为中心”。 “以客户为中心”，每个企业都提起过，但却总是难以将之落地！管理者想方设法改善却收效甚微，就在所有企业一筹莫展之际，华为却以前瞻的目光独树一帜，为客户服务是华为存在的唯一理由！这是任正非将客户放在第一高度的规定，这不仅仅是写在墙上，而是要实实在在落实到日常管理中。据报道，对于其它厂商一般派四、五个工程师到客户端驻点就算是大手笔，华为却可以一口气送上一组十二人的团队，与客户一起讨论、研发出最适合的产品。许多技术创新更是从这个过程中而来，华为是第一个把2G、3G、4G打通的公司，靠一套设备就能提供多面的服务。当客户提出问题或需求，华为的工程师会回过头去从基础科学中找寻解答，由此产生源源不绝的新产品与专利。虽说奥克的产品与华为不属同类产品，但其客户至上的理念是值得我们借鉴和学习的。首先要加强产品适用性研究，结合各个区域特点研发差异化产品，为用户提供最好用的产品；其次是加强应用性研究，帮助客户解决在使用过程出现的各类问题，从而引导客户消费；再是虚心接受用户意见或投诉，落实客户服务责任，这不是销售人员的单方面的责任，必须以技术人员牵头最快速度做出响应，真正让客户体验到奥克真诚的服务，最大的限度地为客户创造最佳价值。

  三、 文同化一，凝心聚力，围绕战略谋发展

 “共同创造共同分享”是奥克在创立之初就确定的核心价值观，并成为了奥克吸引人才、组建精英团队的思想基础，建立起了一支具有稳定的、高素质的科技人才组成在科研队伍和科技创新团队，为实现持续、健康、快速发展提供了根本保障。此次培训总裁又特别强调“文同化一”的重要性，通让我们更加理解了在团队建设过程中如何体现统一思想、统一目标和统一行动的具体要求。在市场竞争日趋激烈的情况下，企业物质资源十分有限的情况下，只有依靠文化资源，依靠精神和文化的力量，才能战胜困难，获得发展。结合培训过程中的一天室外拓展训练项目，团队要完成任务目标不完全取决于个体能力的高低，而在于团队成员的协调性和执行力，更要在执行过程中围绕既定目标不断优化调整，迅速消除短板。延伸到我们日常工作，作为承上启下的经营团队成员，首先要学习华为的“狼性文化”，并作为最重要的团队精神之一，华为的“狼性文化”可以概括为：学习，创新，获益，团结。学习和创新代表敏锐的嗅觉，获益代表进攻精神，而团结就代表群体奋斗精神；再则必须按照公司十三五发展规划目标，主动到位，传承优良的企业文化，将身边的员工凝聚起来，形成强有力的群体，形成的一个野狼团、一支铁军、一个严密而无懈可击的战斗集体。

乙烯事业部   潘瑞升