2017扬州国际EO/EOD会议已经圆满结束，通过这次承办工作，使奥克集团在会务方面的接待能力、人员素质等都经历了一次全面的检验，也使我们的队伍得到了充分的锻炼和提高，增加了大家的信心，历练了整体接待和应变的综合实力。
      从会议的筹备、组织及开展方面，奥克展示了良好的整体会务运作能力，显示了奥克的实力，在行业里产生一定的影响力。作为商务会务组，较为顺利圆满的完成了接待任务，在此次会务接待中，我们有成功但也有不足，现总结如下：
      一、本次会议特点：
    1、规模大、接待的来宾人数多、层次高。参会人员约400人，其中有省部级领导、政府官员、院士及行业专家数十人；
     2、会议时间短、活动多。会议16日报到，17日上午开会，18号三个分会场，还有领导层会见、会议、考察参观等多项活动，路线分散，增大了组织联络和车辆调度的难度；
       3、接待过程中的变化多、变数大。嘉宾领导行程的变动，会议代表与计划偏差较大，带来了有关会务接待、会场的变动，加大了组织协调的工作量和难度；
      4、多部门联合办会，各部门工作配合方面稍显不畅，虽然任务明确但仍有执行不到位的现象，进行了大量的补救工作。
      二、经验总结
     1、共创共享、共和共荣：成功举办本次会议，是奥克文化的充分体现。会议从筹划、准备、接待及后续服务等方面，充分体现了奥克一家人，商务会务组的工作，不仅离不开三个会务组的协助，背后还有大量奥克人的努力和支持，盯人战略调整分会场会序、参会的奥克研发人员主动承担各分会场会务工作、销售人员协助接待及会议秩序等。有些工作甚至没有指令、没有范例，依靠的奥克人的聪明才智和团队的自发互动协作，呈现给来宾的服务确实得到了较高的评价。
      2、精心策划、指挥有序：本次会议是在总裁及领导班子的精心策划，经过三个多月的充分准备的前提下召开的，整体策划，分工明细，会前还通过红头文件明确了各个组的组成、职责及工作机制，保证了会议的顺利筹划和召开，总裁及常务副总裁亲自参与商务会务组的策划及筹备工作，及时了解困难，指导工作，做好部门联动协调。
     3、拼搏敬业、大胆创新：本次会议，是奥克承办的大型会议中规模最大的一次，为了完成大会的商务服务保障，会务人员连续奋战，兢兢业业不辞辛苦，奥克拼搏精神再次得到了体现。为了完成嘉宾接待任务，首次采用了滴滴打车的交通方式，既圆满的完成了接待工作，也提高了公司的接待标准。
      三、改进提高
      1、节俭有余、底气不足：商务会务组为了降低会议成本，没有提前入住会议中心，虽然节俭有余，但是从一定角度影响了会议策划准备及现场实施。本次既是会议也是展现奥克风采实力的机遇，在会议广告现场展示策划方面前期准备过于单调简单，虽然后期调整增加了精美的背景版，提高了客户的满意度和现场的展示效果，但也侧面反映了会务组信心不足，经验不够。
      2、内宣面窄、精力分散：本次会议虽然凝聚了大部分人的辛苦和汗水，但是前期三个月的准备工作中，虽以红头文件的形式进行了宣贯，但是整体感觉内部的宣传层面不够，很多人没有参与到会议准备中来，对会议的重视程度和认识不够，在不了解会务人员工作的情况下存在给会务人员加码的现象，使得一些常务会务人员无法全身心进入状态，精力分散，既要顾及会务工作还要兼顾日常工作，顾此失彼。
      3、令出一处、协调不足：由于商务会务组常驻人员不多，又兼顾广告、宣传、接待、服务等多项活动，往往很多指令等候压在了几个人甚至一个人的身上，造成了部分工作存在积压的现象，虽然有大家的通力合作和配合，但是在今后的会务工作中值得我们反思和改进。
4、广告难觅、赞助难拉：广告赞助费用是会议费用的重要来源之一。但是由于网络媒体的兴起，现场宣传展示的广告意愿已经越来越淡，同时本次虽然在产业组的配合下联系了大量的客户，但是考虑到会议现场人员规模，大部分还是邀请了客户参会而没有选择现场宣传，这也是商务会务组在今后需要加强关注的事情。
       本次会议商务服务工作的整个接待过程充分证明了我们奥克是一大家庭，是一个“共创共享、共和共荣”的高素质的团队，在此，谨代表会务组，对所有会议期间给予我们商务会务组帮助的领导和全体员工表示衷心的感谢！