在《奥克集团2017总经理秋季培训研讨班》第一天的“以客户为中心”主题研讨会上，奥克集团股份公司董事长兼总裁朱建民站在企业生存与发展的高度，点评总经理发言，纵论奥克使命升级版，为深化会议主题，推进奥克文化向纵深发展把握方向。他指出：
     一、理念与思维的升级是促进企业持续生存与发展的动力。“以奋斗者为本”、“以客户为中心”是奥克理念和思维升级的核心内容，不仅体现奥克初心，更是对标华为，促进奥克文化、奥克使命升级的重要内容所在。7月底，我们从15期《奥克半月刊》起，连续刊登《奥克使命》升级版征求意见稿，具体为：“以奋斗者为本组建志同道合的团队，为客户、股东及员工等利益相关方创造价值，追求员工、企业、国家、社会与自然的和谐发展，共创共享物质成果、共和共荣精神财富。”我们把奥克利益相关方的第四位的客户升级为第一的位置，奥克使命升级版的两大核心内容“以奋斗者为本”和“以客户为中心”得到充分体现。奥克25年来，发展壮大了，业绩较显著，行业有地位，不容否认。但是，这不是骄傲的资本，，宋恩军副总裁对重要战略客户的调研，，披露的抱怨，反映的实情，再次敲响了我们组织与管理的警钟，这种“大而迷失“的现象确实存在，一些销售员趾高气昂以我为大客观存在，迫切需要我们统一思想，改进作风，整合组织架构，梳理业务流程，健全各项有利于“以客户为中心”的规章制度。
     二、凝聚更多的创造价值奋斗者是企业持续生存与发展的主体力量。对标华为，任正非认为“以人为本”是国家的大事情，企业必须“以奋斗者为本”。奥克2000年以来，确立“以人为本，组建志同道合的团队”，15年来，为什么没有变，因为我们的奋斗者很充足，“立足环氧，创造价值”奋斗者目标始终如一。现在企业壮大了，人多了，市场拓展了，但员工、特别是管理者的斗志反而不足，奋斗精神出现短板，可谓“和谐有余，奋斗不足”。因此，坚持“以客户为中心”，凝聚更多的奋斗者势在必行。
    三、为客户创造价值的高低是企业持续生存与发展的标准。客户是企业存在的理由，而且是唯一存在的理由。客户有广义和狭义之分，广义的客户为所有员工的服务对象均为客户，狭义的客户购买产品的客户。在企业的整个经营活动中，为客户创造价值的高低是企业持续生存与发展的标准。公司要创造价值，每一个岗位都有现实的和潜在的服务对象，都有客户，公司要形成向奋斗者倾斜、懒惰者被淘汰的机制，要有自我的批评的精神，不要掩饰现实存在的问题，在人激励问题上，一定要旗帜鲜明，该奖励的奖励，该提拔的提拔，该教育的教育，该开除的开除。机制要鲜明，组织要到位、督查要跟上。
     总之，奥克使命升级正当时。