近日,阿迪达斯体育(中国)有限公司客服部负责人来到苏州工业园区市场监督管理局胜浦分局,双方就近期阿迪达斯投诉处理中出现的问题进行交流、探讨。会后,阿迪达斯公司客服部向胜浦分局送上一面“热情服务为企业 阳光高效办实事”锦旗,对胜浦分局在客诉处理中作出的贡献表示感谢,对苏州工业园区良好的营商环境表示赞扬。
2017年以来,胜浦分局就客诉处理问题,多次与阿迪达斯公司开展交流、沟通,并于8月底派员前往阿迪达斯上海总部与阿迪达斯中国区质量部门、电商部门、电商物流部门、客服部门负责人共同研究搭建合作平台、协调处理投诉联动机制,取得显著成效。 (吴 潇湘)