最近，姑苏区消保委围绕中消协“品质消费·美好生活”年主题，组织开展一系列维权和服务活动。
    举办3·15国际消费者权益日大型广场宣传纪念活动。3月15日，3·15国际消费者权益日大型广场宣传纪念活动在平江新城万达广场举行，上午9点不到，虽然天公不作美下起了小雨，活动现场依然人头攒动。在纪念大会上，表彰了姑苏区消费者满意单位、姑苏区零投诉企业和江苏省放心消费示范街区、先进单位,启动“姑苏好（么事）产品”推荐活动。活动现场近20个部门、20多家企事业单位和社会组织约160人为消费者提供法律援助和消费常识咨询以及血压计等部分商品的免费检测维修等服务，现场接待咨询630件、受理投诉12件，处理12件，挽回损失约2.4万元。
    八个片区的街道和新城分别结合各自区域特点组织开展丰富多彩的纪念活动。区消保委发动街道社区及各分会，积极发挥“一会两站”功能，凭借社区直接面向广大群众的优势，采取多项举措开展群众性宣传教育活动，引导广大居民科学、健康、文明消费，增强维权意识和能力。全区共设点98个，区相关部门、各街道参加人员2230人次，经营者参与580户次，消费者参与6350人次，接受咨询1598件，受理投诉122件，现场调解6件，为消费者免受损失2.4万元。如盘门片区开展了“3·15系列活动—保健品虚假宣传和非法集资预防知识讲座进社区”活动，执法人员呼吁老年朋友理性选择购买保健食品和投资理财，避免掉入虚假保健品购买和非法集资的陷阱；拙政园片区通过发放3·15消费者权益日专刊、江苏省消费者权益保护条例及姑苏区放心消费创建《知识手册》，观看“老年消费教育活动之防范消费陷阱科学理性消费”、“江苏省消费者权益保护条例十大亮点解读”宣传画，提醒片区内广大老年居民科学合理消费。
    开展“五路并进”维权惠民现场直播。“五路并进”维权惠民活动联合看苏州APP，重点开展茶叶专项抽检、火锅及小龙虾罂粟专项检测、农作物种子计量专项检测、消防器材专项检查、医疗保健品虚假宣传专项检查等内容的现场直播活动。根据媒体监测，截止下午13：45，直播平台有25000多人观看了直播活动。从现场执法情况看，总体情况较好，但也发现1家餐饮店有过期的食品加工原料，1家消防器材店经销的消防品材无3c认证标志及标签等情况，执法部门当场开出责令整改书，要求商家依法整改，并明确下一步将进行回头看，如拒不整改将依法进行立案处理。
    积极履行法律规定的职能提高维权效能。一是3·15前夕邀请区消保委部分委员参与相关部门对侵害消费者合法权益行为进行监督检查，协同治理市场秩序。二是开展企业约谈点评活动。对去年投诉量较大的5家企业由区消保委进行约谈点评，督促企业加强自律，促进姑苏区消费环境改善。三是通过点点3.15手机APP姑苏频道开展校外培训机构消费微调查，目前有1097人参与调查。四是开展3.15宣传周活动，共印发5000张专刊、800张海报、200条横幅、2000份手册、8个展架看板，在干将路、凤凰街投放户外广告30个、灯箱6个；在敬文、新康2所小学、平江、南环2所初中、三中、四中2所高中开展消费维权知识进校园活动，通过晨会课、做游戏、观看动画片和微视频等形式，着重宣传《省消保条例》和食品安全知识。五是开展品质消费教育姑苏行活动，走进新庄社区、潼泾二社区，利用讲座形式提醒消费者尤其是老年人树立自我维权意识，防范消费陷阱，受到广大市民们的热烈响应，不仅使大家学习了消费维权常识，还普及了相关法律法规知识，使消费维权的概念更加深入人心。
（苏消 一得）