5月9日，太仓市璜泾镇村民李妹娣家属带着印有“事故无情人有情，人保服务暖人心”的锦旗，来到苏州人保财险太仓中心支公司理赔分中心，感谢人伤理赔员王晓磊（图左）的热情耐心、及时高效服务。 2017年7月11日，伤者李妹娣骑着电瓶车与小型轿车发生碰撞，李妹娣本人负起此次事故的主要责任。今年4月18日，伤者家属来中支公司咨询人伤理赔事宜，人伤理赔员王晓磊审核材料后主动进行沟通，宣导了自主评残。此后，王晓磊积极与伤者、被保险人联系，促成双方调解。在他耐心解答和尽心协调下，4月26日，该案终于得到被保险人的理解与伤者方的支持，顺利达成调解协议，得到客户与伤者的高度赞场。4月29日就将51617元赔款支付到了伤者账户。 此次事故处理中，王晓磊通过全程热心服务，从审核到理赔仅用11天就将案件调解完毕，并及时完成赔款支付。伤者家属对人保理赔服务非常满意，衷心感谢理赔人员热情、高效、专业的理赔服务。 （吴超）
