苏州市社会保险基金管理中心成立于1998年，全民事业单位隶属于苏州市人力资源和社会保障局、参照公务员管理。中心以创建文明单位为抓手，坚持“以人为本、群众满意”宗旨，大力推进社保服务效能建设，全心全意服务经济社会发展，不断深化和拓展群众性精神文明创建活动，各项工作取得可喜成绩。截至2017年12月底，全市参加城乡社会养老保险696.32万人、全市城乡社会医疗保险859.62万人，城镇职工社会保险覆盖率、城乡居民养老保险和医疗保险覆盖率均保持在99%以上，全民保障体系建设基本完备。城乡一体、公平可及、多元并举、科学高效的社保公共服务体系覆盖城乡各类参保人群，为人民群众撑起了一把坚实的“社会保险伞”。
弘扬时代新风
加强理想信念教育。结合推进“两学一做”学习教育常态化制度化，组织中心职工赴新四军苏浙军区纪念馆、光福机场等地，开展中国梦的宣传教育;组织开展社会主义核心价值观大讨论，依托道德讲堂等载体，持续开展公民道德、职业道德、文明礼仪等宣传教育，引导干部职工从点滴小事做起，崇尚道德，践行文明。培育选树典型，开展“五一文明岗”“巾帼服务明星”“社保窗口服务明星”等系列创建活动，营造全中心向道德标兵看齐、争做“文明社保人”的浓厚氛围。
    加强部门诚信建设。每年配合审计部门开展社保专项资金检查，强化专项资金管理，严格预算编制执行，引导干部职工牢固树立依法履职观念、诚信做事意识；积极投身文明城市创建活动，开展“路长单位负责制”活动，志愿者们在责任路段检查巡视，劝导违章停车、清除城市牛皮癣；积极参与文明引导、文明餐桌、文明传播、交通文明志愿者等志愿服务工作，为维护文明苏州形象贡献力量。

优化管理服务
    提升民生保障能力。搭建异地就医实时结算系统、实施“五证合一”登记制度等，进一步完善经办管理体系。启用“苏州社保”微信公众服务号，首次面向参保个人推出生育报销、医疗报销、居外就医、异地转移四项“微”业务，业务办理过程“全在线、不见面”。
    提升文明服务水平。严格执行“首问负责、一次性告知”等文明服务制度，文明接待、精心服务；大力推广“一窗式”服务模式，参保人员“一站到底”“一单办结”。优化拓展“社保E化服务大厅”功能，推出“掌上社保”自助服务。持续开展“戴党徽、亮身份、践承诺、当先锋”活动，开展岗位争先，引导党员立足岗位，履职尽责。
    提升为民服务质效。开展“六个一”大走访活动，70名党员组建7支“走访先锋队伍”，走访2100户居民，梳理165条问题建议，现场解决144条问题，答复其他部门流转问题63项，所有意见做到“件件有回应、事事有答复”，切实解决落实好一批民生实际问题。
单位文化建设
    加强创建活动阵地建设。以中心换址搬迁为契机，配齐职工阅览室、党员活动室、母婴室等功能性阵地，为党员干部职工丰富业余文化生活，提供学习、休息、活动的场所。
    推进学习型机关建设。开展立家规正家风主题活动，征集家风家训66条，家风故事2个，以中心基金结算科沈维华同志的《家庭通讯》为题材，拍摄《家报赛鸿雁 情深路更长》视频。评选中心“最美读书家庭”，开展“阅读?事业?人生”读书演讲比赛，积极倡导与书结缘、快乐阅读的理念，丰富干部职工的精神文化生活。
    推进勤廉机关建设。巩固拓展落实中央八项规定精神成果，坚持履行全面从严治党主体责任。定期开展廉政风险形势分析，坚持预防为主，与各部门各科室签订《党风廉政建设责任书》，保持风清气正氛围。加强经办机构风控管理，制定《内控机制》，实施风控管理系统。自觉接受社会各界监督，在行风评议活动中，广泛征求社会各界的意见，受到了社会各界的好评。
开展公益活动
    开展文明共建活动。在老年节承办苏州市第十三届“社保情”广场健身舞汇演，参演人数多达200余人，为丰富退休老人生活搭建一个文化艺术交流的平台，展现苏州老人热爱生活、积极向上的精神风貌。参加滚绣坊社区“民生会客厅”、政务公开咨询会等，通过开展“健康保健”知识讲座、广场咨询、走访慰问等形式多样、内容丰富的活动，向社区居民宣传讲解社保政策和服务流程，普及健康知识和医疗常识。
    开展学雷锋志愿服务活动。依托“阳光”社保志愿服务队，广泛开展学雷锋志愿服务，延伸社会保险服务人民群众的平台。
    开展扶贫济困活动。持续开展“冬送温暖”走访慰问活动，覆盖6180户困难退休人员家庭、12901户老居民、5130户被征地农民第四年龄段领取征地保养金人员家庭。实施弱势群体关爱工程，开展关爱困难学生、慰问困难家庭等活动；参加义务献血，超额完成献血指标；参与“同在蓝天下-慈善一日捐”活动，筹集爱心善款18050元。 （朱佳范）