昆山市旅游局针对当前“一日游”市场存在的黑车、黑导、非法揽客等侵害游客权益的行为,按照苏州“一日游”市场秩序综合整治实施方案工作部署,联合公安、交运、市场监管、物价等部门,于8月20日对周庄景区及周边“一日游”市场开展专项整治行动。
联合执法组首先来到周庄旅游公司的票务服务中心,对来往的旅游包车、带队导游进行专项检查,重点对苏州发往周庄的“一日游”团队进行查验。通过现场询问带队导游、旅游包车司机,并结合“一日游”合同、导游证、行程单是否随团同行,旅游包车运营资质、车辆车况是否完备良好等情况进行检查。随后,联合执法组一行人员来到古镇景区内,对多家姓名题诗店、土特产经营店进行价格抽查,重点对不标价格或者虚报价格的行为进行检查。
此次联合专项整治行动,发现3家“一日游”团队未随团携带旅游合同或者行程单,1家土特产经营店不规范标识价格等违法违规行为。联合执法人员当即责令有关商家进行整改,并将现场检查情况进行如实记录。