近日，苏州市旅游局会同姑苏区和市公安、工商、交通等部门，对旅游市场进行突击检查，重点检查旅行社是否与游客签订旅游合同、旅游行程安排是否与旅行社承诺的一致等问题，切实加强旅游市场秩序整治，维护消费者合法权益。
据悉，苏州市正在开展“一日游”市场秩序综合整治工作，在前期动员部署、自查自纠的基础上，目前正处于集中整治阶段，重点打击“黄牛”拉客、旅游虚假宣传、“黑社”“黑导”“黑车”、诱导强迫购物和旅游商业贿赂、逃税漏税、造假售假、诈骗等违法违规行为。
自7月25日市政府办公室下发《苏州市“一日游”市场秩序综合整治方案》后，苏州市旅游局立即行动，周密部署，积极牵头和配合相关部门开展整治行动。
8月22日下午3点多，检查组来到金门路上的苏州演艺中心大院内，只见停车场上停着十多辆上海、浙江等地车牌的旅游大巴，一些游客陆续从一旁的某旅游购物场所走出，等待导游带他们去附近的码头坐船前往盘门景区。执法人员讯问后发现，这些游客大多是在上海报名并缴纳数十元的费用后，当天上午乘坐大巴来苏州旅游的。“我们早上6点多钟就出来了，到了苏州，说好的狮子林、寒山寺等景点一个都没去，只玩了个定园，就进购物店……”“没人跟我们签合同，问导游的联系电话也不给。”“在这个展示中心里，我们上了好长时间的课，让我们买东西。”
根据游客反映的情况，执法人员随即联系相关团队的领队、导游进行调查问询，并对相应证据先行登记保存。待查清后再严肃依法处理。
据统计，在此期间开展的旅游团队大检查行动中，市旅游部门已出动执法人员200余人次，共检查旅游团队50余批次，暂扣导游证件20余张，查处无证从事导游业务人员2名，行政立案处理“一日游”旅行社4家和无资质开展包价旅游经营活动的户外运动组织1家。
