日前,笔者在欧尚超市金鸡湖店一楼的迪卡侬超市,差点被标签价格欺诈,在此提醒广大消费者超市购物时一定要谨防标签价格欺诈。
当天下午,笔者看中一件男式防风衣,标价牌上显示原价79.9元,而原价被划掉,并在下面标注新价59.9元,于是购了一件,连同另购的一款79.9元的皮肤衣,一起去收费处结算。按照优惠价,两件衣服应该收费139.8元,笔者使用的是支付宝付款的,当时也没多看,实际被扫了159.8元。
回家后查看付款明细时,突然发现被多收了20元差价,于是再次前往迪卡侬超市查看价格,发现此款衣服确实为59.9元,被按原价79.9元多收了20元。联系服务台后,店方并不认可多收,辩称标价牌上的优惠价是绿色款的,而我买的是蓝色款,然而绿色和蓝色的款号是一样的,标牌上也没有标明颜色不同价格也不同,同一款号的价格应该是相同的。店方明显存在价格欺诈行为,要求退回多收的差价或做退货处理。
在经过店方内部沟通后,他们承认应该是59.9元,多收是因为标牌改了,电脑系统没有改。最后虽然退回了20元多收款,但表明这家店管理上存在问题,如果消费者没有及时发现必然会被多收费。在此也提醒消费者,在超市购物后一定要及时核对小票,对价格标牌有怀疑的应对标牌进行拍照取证,以便在处理时掌握充分的证据。 (金刚)