2017年、2018年姑苏区连续两年在全区范围内开展电梯维保质量现场抽查工作。其中，2017年抽查电梯100台，不合格项目数达386项，平均每台不合格项目数3.86；2018年抽查电梯140台、不合格项目数449项，平均每台不合格项目数3.2。经研究分析，姑苏区电梯安全形势整体向好，不合格项目逐步减少，但仍存在较多不合格项目，安全问题突出，究其原因主要有六方面：（一）电梯选型不符。部分开发商或者建设单位为节约采购成本，为高层住宅配置的电梯存在数量偏少、载重量偏小、运行速度偏慢等配置偏低的问题，造成电梯运行负担重、运行频率高、业主等候时间长、部件寿命短等，“小马拉大车”为日后电梯故障频发埋下隐患。（二）物业管理不力。部分物业公司对电梯的日常维护几乎零投入，出现小故障置之不理；部分物业认为电梯安全管理应由维保单位负责，以维保公司定期例行维保作为电梯安全管理的全部环节；许多物业为求盈利，选择价格低廉的维保单位，个别维保单位维保工作中偷工减料，加剧了风险。（三）维保质量不高。目前，苏州未设电梯维保限制，存在低价恶性竞争现象，以姑苏区为例，7000余台电梯有140多家维保单位参与竞争。如一味追求低成本，擅自减化工作程序，降低质量要求，或将导致维而不保、以修代保现象。在姑苏区维保电梯数量低于10台、30台的维保单位分别有52家、25家，由于受众少，其中大部分单位未在姑苏区设立服务点，导致电梯故障处置不及时。（四）乘客使用不当。部分业主使用电梯存在不当行为。比如在搬运一些过大、过重的物品时撞击到电梯门；需长时间搬运货物时，就用物体抵住电梯门，导致电梯“自我保护”故障；在电梯里随手乱丢烟头、纸团、石子等小型杂物等。此外，还有个乘客主存在蓄意破坏电梯的行为，极易导致电梯损坏。（五）监督管理不足。当前，电梯等特种设备安全工作未被纳入街道日常重点工作考核中，住建等职能部门亦未将电梯使用管理状况纳入物业单位资格考核的条件和物业管理服务标准的强制性内容。数据显示，当前姑苏区在用电梯7300余台（以8%的速率逐年增长），15年以上在用电梯477台，10年以上高达1726台。由于老旧住宅区无业委会、无物业、未缴纳维修基金，且加装电梯的需求日益迫切，监管规范亟待进一步明确。（苏监 一得）