近日，苏州工业园区市场监管局独墅湖科教创新区分局为积极引导网络交易平台规范经营，切实维护安全放心的网络消费环境，梳理分析近期集中的400余起消费投诉，采取有效手段强化行政指导。
该分局召开由法制部门、法律顾问、法院及网络平台法务部门共同参与的专题会议，向网络交易平台企业宣传相关法律法规，要求其全面落实主体责任，加强消费者权益保护，严格执行《电子商务法》、《网络交易管理办法》各项规定。工作人员针对近期消费投诉集中的某旅游平台，对照法律法规规定逐一帮助其分析促销行为，因地制宜地提出了整改建议，确定统一处置方案。该旅游平台高度重视此次行政指导，全面接受指导意见并严格落实，及时有效地杜绝了群体性纠纷发生。行政指导会议召开一周以来，该分局接收的消费投诉数量环比下降了80%。 （钱玲 萧铣）
