今年以来，吴江区市场监管局始终把维护人民群众合法权益作为一切工作的出发点和落脚点，以维权升级促进消费升级，努力营造安全放心的消费环境。 该局提升举报投诉处理效能。投诉举报中心共计受理各类投诉举报5969件，办结5796件，办结率为97.20％。其中，大联动平台转来投诉举报3666件，办结3666件，占区级部门处置工单总量21851件的16.78%；与此同时推进消费维权工作。上半年共受理消费者投诉319件，办结290件，办结率91%，为消费者挽回经济损失24.66万元，接待各类来电、来访咨询1.92万人次；并且深化计量惠民服务。以“三进一开放”为形式，组织开展“5·20”世界计量日系列宣传服务活动；落实扫黑除恶集贸市场线索摸排工作暨计量器具专项整治工作，查获作弊秤16台件；开展节前定量包装产商品计量专项监督检查，共抽查141批次产商品。（朱枫 溪秀）
