近日，《中国银行保险报》与中关村互联网金融研究院撰写的《中国保险科技发展白皮书（2019）》（以下简称《白皮书》）正式发布。白皮书指出，当前中国保险科技已进入场景化发展阶段，着重于产品创新与个性化定制；同时，大数据、人工智能、物联网等新技术开始在保险业务各环节逐步发挥作用。与此同时，中国人民银行发布的《金融科技FinTech发展规划2019-2021年》也将金融科技提到了战略高度，并对未来三年的发展进行了总体规划，再一次强调了金融科技的现实意义和作用，同时给金融机构转型指明了方向。

    据了解，富德生命保险已与华为公司签订战略合作协议，双方将在云计算、大数据、人工智能、物联网、信息安全等领域展开深度合作，深耕图像识别、人像识别、语音识别、数字签名、IAAS云计算、网络和信息系统运维监控与安全防护等领域。在加强与龙头科技企业合作的同时，富德生命人寿亦身体力行走上“科技赋能”之路，依托A（人工智能）B（区块链）C（云计算）D（大数据）等前沿工具，实现科技与业务的深度融合，满足客户多渠道、差异化的服务需求。

    富德生命人寿为提高运营效率，还研发推出了智能展业助手“富小宝”，集合了契约、核保、保全、理赔、回访、单证、VIP服务等运营知识，保险代理人可实现7x24小时为客户提供专业、便捷、高效的在线服务。此外，富德生命人寿还应用新一代微信人脸识别技术推出AI智能服务，客户只需一秒钟就能实现“刷脸”认证，大大缩短了投保周期。据悉，仅今年上半年，富德生命人寿移动理赔件数为78590件，同比增长95.95%，E化率达63.15%。

    富德生命人寿相关负责人表示，中国保险科技虽起步较晚，但市场表现活跃。政府及监管层高度重视保险科技发展，近年来发布了一系列措施，推动行业良性发展。未来，富德生命人寿也将充分利用好内生动力和外源助力，发挥科技创新和应用在企业转型升级中的优势，让保险服务变得更便利，为客户带来更好服务体验。