当前，新冠肺炎疫情防控形势复杂严峻，苏州各企业已于2月10日陆续复工生产，解决受疫情影响较大的中小企业经营困难，支持企业共渡难关是苏州当前最重要的任务之一。作为窗口单位，苏州市社保中心积极落实政策，多项举措并举，防“疫”服务两不误，各部门党员充分发挥先锋模范作用，值守执勤、奋战一线，众志成城助力企业共克时艰。
迅速反应，主动作为出“速度”
面对来势汹汹的疫情，苏州市政府率先出台苏“惠”十条扶持政策，其中“缓缴社会保险费”受到企业格外关注。市社保中心第一时间响应部署，与市人社、财政、税务、工信等多部门共同研究，多次集体会商直至深夜，紧锣密鼓提交业务需求，迅速制定缓缴社会保险费政策实施细则，全力以赴为中小企业保驾护航。
多方宣传，直抵民心显“温度”
在企业未复工、参保群众足不出户的日子里，市社保中心通过1048帮帮团，将业务申报调整、业务“在线”办理方式等及时传递给每一个人。同时，通过“苏州社保”微信公众号开展缓缴社会保险费“线上问答”，利用网络新媒体的交流沟通方式服务企业与参保群众。
数措并举，服务保障有“力度”
面对严峻的防控形势，结合经办服务职能，市社保中心在线下服务不间断的同时，全面保障“苏州社保”微信公众服务号、网上申报等线上平台畅通，开通邮寄、电话、QQ等绿色便捷渠道，在最大限度减少人员聚集的同时，积极做好社保业务和公共服务。
（沈维华 金刚）
