眼下，做好疫情防控仍是场硬仗，各行各业的复工复产迫在眉睫。如何在抓好疫情防控的同时，激发企业活力，促进发展？我市市场监管部门立足职能定位，主动担当作为，一手抓防控，一手促发展，多措并举为企业复工复产提供坚强保障，确保防疫和发展两不误。

    减轻企业压力，多途径优化政务服务。截至3月10日，全市1477家企业的42074台件设备接受了检测，其中132家企业享受检测费用减免，减免费用超80万元。同时，“苏州标准公共服务平台”国家、行业标准及国际标准资源按需开放，为企业免费提供标准查询、在线阅览服务。对于因疫情影响未能按时办理第三类医疗器械经营许可、执业药师注册、计量标准器具核准、特种设备作业人员资格许可延续，导致证书过期的企业或个人，延长其资质和相关权利维持期限。知识产权千家重点企业入库培育工程继续实施，建立健全企业知识产权培育体系，以此提升企业综合实力和竞争力。

    激发企业活力，多渠道提供资金支持。疫情期间，一套与疫情防控相适应的质押融资工作模式得以建立。比如园区“知识贷”通过“风险补偿资金池+银行”的风险分担模式，支持园区科技型中小企业进行知识产权质押融资；相城区上线“相知贷”，以优惠利率向符合条件的企业提供资金。同时，国家知识产权优势、示范企业奖励政策加快实施，拟为53家企业发放奖励1600万元。

    规范经营行为，全方位加强执法检查。截至3月9日，我市各级市场监管部门累计检查食品经营主体28.86万户次，市市场监管局部署食品安全抽检快检930批次，完成单位食堂督查198家。我市率先在全省出台“新冠肺炎疫情和食品安全风险防控指导手册”，给予经营主体和监管人员双重指导。加强广告监测力度，立案调查违法广告4件。对与疫情相关的非正常商标注册申请行为，予以严厉打击，责成2家商标代理机构及时整改，撤回21个如“火神山”等涉疫商标申请。

    保障抗疫供应，全流程开辟绿色通道。疫情防控工作开展以来，我市市场监管部门建立定点联系服务企业制度，为疫情防控重点物资生产经营企业打通审批绿色通道，指导我市多家口罩、防护服生产企业完成应急审批，并公布专线电话，为转产企业免费提供防疫产品标准化咨询。

    维持市场秩序，大力度开展专项整治。结合疫情防控需要，我市市场监管部门在打击野生动物违规交易方面，累计出动执法人员20616人次，开展执法联动69次。在打击整治非法制售口罩等防护产品方面，累计出动执法人员25539人次，检查各类经营户21769户次，立案366件，结案85件，罚没款259.1万元。

    维护消费者权益，抓联动推进消费维权。目前，我市已建立“市场监管12315热线+消保委智慧315平台”的消费争议联动解决机制，畅通消费维权绿色通道，累计处理疫情防控相关咨询、投诉、举报20729件，已办结18863件，疫情期间主要涉及口罩、酒精等抗疫防护用品的价格和质量、预订酒店退款、票务改签退费和预订餐饮退费等问题。

（濮晓婧 金刚）