为助力遭受疫情影响的企业平稳健康发展，苏州市市场监管局积极探索审慎包容监管，适用轻微违法行为免罚轻罚清单。据最新统计数据，全市已作出不予行政处罚案件计114件，涉及金额约858万元。

    日前，吴江区市场监管局接到群众电话举报，反映某美容美发店在经营过程中不按照标价收取费用，男士洗剪吹标价30元，实际收取顾客88元。接到举报后，执法人员对该店进行现场检查发现，举报情况属实。该店经营者对自己涨价后没有明码标价、没有按照标价收取服务费用的行为供认不讳，并解释称节日期间理发店涨价属于行业惯例、一直没有顾客表示异议。执法人员教育经营者：节日期间惯例涨价属于正常的市场现象，但是要明码标价、要将收费标准公示在店堂内；特殊时期涨价离谱会给消费者造成“趁火打劫”的负面印象，不利于自身的长期发展。经过执法人员的普法解释，该店经营者认识到自己行为的违法情节，承诺立即改正。鉴于该理发店经营者未明码标价的行为情节轻微、主动纠正、且积极参与疫情防控志愿服务，未造成严重的危害后果，执法人员适用《苏州市市场监管系统轻微违法行为不予处罚指导意见》，对该案当事人不予行政处罚。

    自《苏州市市场监管系统轻微违法行为不予处罚指导意见》、《苏州市市场监管系统一般违法行为从轻减轻行政处罚指导意见》出台以来，苏州各市、区市场监管局积极审慎适用免罚轻罚规定，截至4月8日，共作出不予行政处罚案件计114件，涉及金额约858万元；从轻行政处罚案件计71件，涉及金额约362万元；减轻行政处罚案件计39件，涉及金额约421万元；三项合计1641万元。特殊时期，市场监管免罚轻罚清单的落地，为企业提供了一次改过自新的机会，助力企业度过时艰。

（成暄妍 肖佳）