当一位内蒙古的先生在苏州，遇到“姑苏八点半无理由退货”会发生怎样的故事。事情是这样的......从内蒙古来苏州游玩的葛先生，在五天的假期里除了欣赏苏州美景和品尝美食之外，还去了一趟姑苏区虎丘婚纱城，为未婚妻挑选了一套称心的婚纱。
    虎丘婚纱城的婚纱物美价廉，明码标价，婚纱店工作人员服务热情。葛先生在工作人员介绍下，选中了一套非定制婚纱，并当场支付货款。
    就在葛先生要回内蒙古前一天，葛先生拨通了姑苏区市场监管局的工作电话，表示想退掉这件婚纱，原因有三：一、自己马上要回内蒙，婚纱携带不太方便；二、自己选中的婚纱，女友不一定喜欢；三、姑苏区现在正在推行全国首创的线下无理由退货机制，自己想试一下这个“无理由退货”到底是不是真的像宣传里讲的那么好。
    那么！姑苏区现在正在推行的全国首创的线下无理由退货机制，到底能否经受住考验？
    工作人员在了解了这些情况后，积极行动起来，虽目前“姑苏八点半无理由退货”第一阶段试运行区域为观前商圈、平江路、山塘街，葛先生购买婚纱的虎丘婚纱城暂还未纳入无理由退货区域，但“无理由退换货”已成为苏州商家和消费者的普遍共识。
    通过工作人员积极的协调，商家表示：目前，虽然虎丘地区还没有被纳入无理由退货区域，但鉴于葛先生是外地游客，且购买的婚纱是非定制款，所以只要葛先生带好相关购物凭证，他们很愿意为葛先生提供退换货服务。
    在葛先生联系姑苏区市场监管局后仅仅过去了不到2个小时，工作人员便给葛先生回了电话，在电话中告诉了葛先生相关的退货流程和所需要携带的购物凭证。
    时间过去了一天，工作人员又再次致电葛先生了解退货进展。葛先生临时改变了主意，婚纱不退了。
    葛先生在电话中再次感谢为这次“退货插曲”付出努力的工作人员，他说虽只有短短五天时间，但苏州给他的印象已经足够美好，他觉得苏州不但是一座美丽的历史文化名城，更是一座让人放心消费的“购物天堂”，苏州确实做到了“姑苏八点半无理由退货”承诺，他表示虽然自己已在回内蒙的高铁上，但心中已在期待下一次苏州之旅快点到来，最后葛先生祝愿“姑苏八点半”越来越好，愿苏州越来越好！
（王锋 萧铣）