最近，张家港市市场监督管理局西城分局针对药品、医疗器械经营许可申办专业内容要求高、手续复杂、企业普遍存在对申请材料理解不到位的现状，为提升药械行政许可领域服务水平，防止企业在多次提交材料后仍不过审，在加强药品、医疗器械企业日常监管的同时，采取三项举措，为企业提供许可证办证零距离业务指导服务，助推营商环境优化。
该分局积极开展书面材料指导服务。对企业采取书面材料申请的，进行现场补正，一次性告知需补充内容，并对部分政策不熟知的企业提供一对一的政策业务指导；与此同时充分利用网络手段提升许可效率。通过电话、微信、邮件等多种网络方式，向企业发送不同类型的行政许可电子材料包，并附有详细的申办指导，有效提升企业许可申请材料通过率；而且主动上门提供面对面指导。在企业提出许可申请后，提前介入、上门讲解，对经营企业现场布局提供指导。同时在现场核查中，对检查发现的问题，提出操作性强的整改意见，缩短企业办证时间。
目前，该分局对企业通过政务网络系统提交的许可申请均在2个工作日审核完毕，企业所提交的许可申请一次性通过率明显上升，有效地提升了办证效率。
（石亚珏 立平）
