10月中旬,金阊医院急诊输液室迎来了一位特殊的老先生,他与这里的每一位医护人员亲切地打着招呼,手中小心翼翼拿着特意密封好的一面锦旗,将自己与金阊医院的深情厚谊娓娓道来…
相伴数十载,始终信赖金阊
姚老师今年六十有余,退休前曾是一名教育工作者,数十年间,他始终是金阊医院的忠实粉丝,一方面因为中医外科的刘军源院长及其关门弟子梁 医师医术高明,解决了他多年的顽疾,令他免受病痛困扰;另一方面,姚老师认为:人一定要懂得感恩,医患关系的和谐需要共同努力,尤其在医疗资源紧缺的现今,医护人员的压力是很大的,有时忙中出错,患者在指出问题的时候,也应尽量用缓和的态度进行沟通,共同解决问题,构建和谐的医患关系。
姚老师打趣儿道,自己之所以要在锦旗外面做一个密封袋,就是希望这面锦旗可以像金阊精神一样代代相传,历久弥新!
姚老师曾因湿疹及痛风吃过不少苦头,幸得中医外科刘军源院长及弟子梁 医生找准痛风病因并为其调理。“像刘院长这样德高望重的医生,接诊时却丝毫没有老专家架子,实属难能可贵;其亲传弟子梁 医生待人也十分亲切,让人时时有医患一家亲的感受,病人最忌心中急躁,好的医生能够安抚病患的情绪,在金阊,这一点也得到了很好的体现。”
业余“监督员”,他把一切看在眼里
除了门诊的医生,姚老师与急救输液室的医护人员关系也很密切,这次就是特意为她们送上锦旗,以赞扬她们在做好本职工作的同时,热心帮助其他科室处理电脑系统的问题,谦虚有礼的形象令姚老师印象深刻!
在输液过程中,姚老师也常常能见到急诊科缪金寿主任等医生不间断到急诊室巡查,翻看输液单,这样一个小小的举动,亦令患者幸福感大增。
姚老师把这些小事都记在心里,就像一位业余“监督员”,观察着金阊医院的点滴变化,记录真善美,对于不够完美的部分,也提出了自己的建议,他的热情也感染着该院每一位医护人员。
仁爱之火,代代相传
每一位受病痛困扰的患者,都希望能够得到妥善的治疗,少受折腾。金阊医院作为一所拥近70年悠久历史的老牌医院,之所以能够获得新老患者的支持与喜爱,离不开院全体医护人员的共同努力。
金阊精神崇尚以人为本,为患者提供个性化的医疗服务,同时致力于缓解百姓看病难的问题,为老百姓提供便利。近年来,金阊医院推出了许多贫困患者的医疗补助项目,包括社区义诊、知情服务等…各类医疗服务变得越来越好,也要感谢像姚老师这样热心人士的不断鼓励与鞭策,帮助医院发现问题,解决问题。 (夏超子)