随着老年人的收入水平稳步提高，花钱买健康、买年轻、买享受正成为老年群体的生活追求，同时也是被五花八门保健品欺诈的重要对象。
近日，张家港市市场监督管理局东城分局接到市民苏女士咨询电话。苏女士说，半个月前，她婆婆一直去参加某公司组织的老年人讲座，听讲座之余还能领点鸡蛋、肥皂之类的小礼品。为此，婆婆坚持参与，还有点乐此不疲。最近一次讲座，“老师”现场推介某品牌净水器，婆婆经不住忽悠就跟风买了一台回家。苏女士和丈夫上网查询了一下，发现该款净水器是品牌比较小众的滞销货，价格也并没有讲座推介的那么高。于是苏女士跟婆婆提议去退货，婆婆听后也觉得很不划算，于是联系讲座“老师”要求退货，可对方明确表示拒绝，并称“卖出去的东西，没有质量问题从来没有退货的说法”。苏女士心有不甘，就拨打东城分局电话咨询，问讲座推介的产品能不能退货。
分局工作人员详细了解苏女士的诉求后告知她，今年7月1日起施行的《江苏省消费者权益保护条例》第三十一条第一款规定“经营者采取网络、电视、广播、电话、邮购、会议推介等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，法律、法规另有规定的除外。经营者应当依法履行退货、退款义务。”购买者可以据上述新规与经营者进行自主协商，也可以直接投诉。苏女士说，有法可依就好，并表示将先行与经营者沟通，如果对方还是拒绝退货，她再来投诉。
两天后，分局工作人员接到了苏女士的电话，称对方公司同意退货，双方达成了和解。
针对老年人的消费陷阱日益增多的现状，消保委提醒广大老年消费者：提高警惕，多关注社会新闻，对于以赠品、免费等形式吸引老年人去听所谓的健康讲座，老年朋友就要多留个心眼，即使去参加这样的讲座也不能贪小便宜，必要时可以用手机等拍照、录音，收集证据，即使购买也要索要、保留发票等凭证，提高自身的保护能力；作为家人我们应该注意，如果你家的这位老人身体确有毛病，一定要带他去医院看医生，让他听听医生的说法；老人最怕寂寞，如果老人是抱着凑热闹的心态出去“听课”、“理疗”的，以后，你一定要多陪陪老人。 （苏生 萧铣）
