最近,常熟市消保委服装城分会与企业、居委会、村民委员会投诉站(监督站)实现联动以来,为使服装城分会下半年消费维权工作更深入、更高效、更贴近消费者,将消费纠纷化解在基层,保证消费维权快速通道能够高效运行,提高基层站点的投诉调处率和消费者满意度。
分会工作人员深入辖区内的部分消费维权投诉站(监督站)进行了现场指导工作,宣传了新的《江苏省消费者权益保护条例》,并发放了相关资料。
通过现场宣传指导,力争通过加强基层维权站点建设,化解大量基层一线的消费者投诉,使商家和消费者尽量达成和解目标。 (殷丽芳 萧铣)