近日，张家港市消保委塘桥分会接到市民路女士投诉称，前不久她在塘桥镇某金店促销员的推荐下，以399元/克的单价购买了金重3.3克的“白金”戒指一枚，价格为1316元。后来，路女士了解到白金的零售价均在500元/克以上，不可能这么低价就能买到。仔细检查后，她发现该戒指的金属标记为“PD”，而不是铂金的标示“PT”，怀疑买到了假货。
分会工作人员接诉后咨询贵金属鉴定机构，得到的答复是，PD即钯金，它与铂金（PT）同属铂族贵金属，二者外观非常相似，但钯金的密度小于铂金，价格也远远低于铂金。还有另外一种，就是在75%的黄金中加入25%的铜、镍等成分，使之改变原来黄色的外观，而显示为白色。这就是人们一般所称的18K白金，一般标注为G18K。这三种金都可以叫“白金”，但是由于三者价格差距较大，商家在销售时必须告知消费者三者的区别，避免混淆。
查明实情后，分会工作人员约谈被诉金店负责人，告知其《消法》第八条明确规定“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”而该店员工在向路女士推荐商品时没有说明“白金”的准确涵义，致使消费者产生误解，把钯金当成铂金。经调解，金店负责人当场向路女士表达歉意，并给她全额退款。
现如今，越来越多的消费者青睐铂金首饰，张家港市消保委塘桥分会提醒广大消费者，在购买时最好做到：先了解铂金首饰的基本知识，不是所有的白色金属都是铂金，铂金有特定的标志“PT”，有区别于“PD”和“K”金；要对经营者的状况和市场信誉有了解，要选择去一些正规和信誉好的店家购买，不要贪图便宜；仔细察看首饰品的小标签，并向店家仔细了解商品的真实情况以及保养、退换货条件等细节，购买后要保存好购买发票、收据等书面凭证，以备一旦发现问题维权之需。
（宋科 萧铣）
