苏州市旅游局积极贯彻省、市委大排查大整治工作部署，确保全市旅游市场平稳发展。 深入开展检查督查。采取明查和暗访两种方式，重点检查旅游行政机关落实安全监管责任和涉旅企业落实安全主体责任情况；认真排查梳理旅游景区风险评估、旅游企业消防安全管理等四大类12个安全隐患，责令相关单位限期整改。 组织信访化解“百日攻坚”。抽调人员对旅游系统信访积案进行深入排查，通过日排查、周推进、月调度，推动信访总量明显下降、信访积案存量明显下降，确保不发生群体性事件和个人极端事件。 发挥“四大载体”建设功效。全域旅游市场秩序综合监管工作平台实现旅游质监齐抓共管，旅游警察大队有效治理非法拉客扰客顽疾，旅游巡回法庭推进司法机构服务旅游消费，无理由退货中心保障旅游购物无后顾之忧。 同时，该局积极顺应全域旅游发展大势，逐步实现旅游质监覆盖全部领域，切实优化旅游市场整体环境，有效提升旅客满意度。
