近日,国家旅游局质监所、江浙沪三省质监所、苏州市质监所等相关人员组成检查小组,来常熟开展“秋冬会战”综合执法检查。 常熟市旅游市场监管主要以规范企业经营行为、监督旅游服务质量、净化旅游市场秩序为目标,依法开展旅游行政执法工作,积极引导游客理性维权,妥善处理游客咨询投诉,努力提升旅游服务质量。督查组随机抽查常熟市4家旅行社,并对该市旅游质监执法工作提出三点要求:加强旅游质监执法队伍建设,维护旅游市场秩序;加强监督检查力度,建立常态化监管机制;重视法规宣传,营造执法氛围。