11月15日,市民何先生前往苏州市某机动车检测站验车,除了152元检测费,检测站还要求何先生交纳25元服务费,但对这25元服务费到底是啥服务,何先生一头雾水,认为该检测站存在违规收费的问题。
前期,相继有市民向苏州市价格举报中心反映,称进行机动车检测时,检测站除收取检测费之外,还额外收取服务费。根据《江苏省定价目录》(苏价规〔2015〕2号)规定,机动车安全技术检验(含尾气检测)的收费是实行政府定价的,目前,确有个别检测站因自身运营成本高、市场竞争激烈等原因,在政府定价的标准之外另行收取服务费,但相关收费并无具体服务项目和内容与之相对应,有的甚至将机动车安全技术检验(含尾气检测)收费内包含的项目作为服务内容进行收费。《江苏省价格条例》第十五条第一款规定,经营者不得“只收费不服务或者降低服务标准”,第七款规定,经营者不得对“商品价格中已包含经营者应当提供的服务而另行收取服务费”。由此可见,机动车检测经营者可以根据消费者需要,定制一些专属或特别服务并收取费用,比如上门服务、VIP代办服务等,但不得只收费不服务,有收费必然要有相应具体的服务项目和内容与之对应,同时,也不得将已经包含在其他收费中的服务分解出来单独收取费用。另外,各检测站在向消费者提供相关收费服务时,必须明码标价、提前告知,尊重消费者的知情权和选择权。
下一步,各级价格主管部门将会对机动车检测相关服务收费进行持续关注,同时,也提醒广大车友朋友在进行机动车检测时,如果购买相关收费服务,应提前了解服务的具体项目和内容,自愿选择,自主消费。
(苏物 一得)