今年春运，对岳桂珍来说不同寻常，因为这个春运是她工作历程中的最后一个春运。再过几个月，她就要退休了。

3月15日，是春运的最后一天。汝州车站的候车室内熙熙攘攘，人头攒动。岳桂珍像往常一样在人流中忙碌着。

“请您看好自己的行李……”人群中，岳桂珍时而提醒旅客看好自己的行李，时而蹲下来捡起碎纸和烟头，时而为旅客介绍临客列车的开行情况。

9时08分，开往南阳的4731次列车徐徐开出，岳桂珍这才停下来，虽是春寒料峭，但她的额头还是沁出了密密的汗珠。

岳桂珍是龙门车务段汝州车站客运组织员，从1991年来到汝州车站，今年已是她参加的第24个春运了。

到汝州车站上班以来，她先后在售票员、客运值班员、客运组织员等多个岗位工作过。“像这个自动售票机，是今年才上的。有了它，几乎相当于多开了一个售票窗口。”岳桂珍向记者介绍汝州车站春运前刚投入使用的自动售票机。“这些年，我目睹了铁路客运服务的一步步发展，从排长队在窗口买票到网上购票，高铁从开行到形成网络。瞧，现在排在窗口前购票的队伍相当于上世纪90年代的三分之一。”岳桂珍指着窗口前的购票队伍说。

二十多年来，她不但见证了客运服务的进步，还亲历了许多难忘的事情“前几天，刘梦鸽告诉我，她想来车站做志愿者，帮忙做一些春运服务工作。”岳桂珍向记者说。刘梦鸽是汝州市大峪乡一贫困家庭的学生，岳桂珍从2009年开始资助她，到现在已经6年了。

参加工作以来，岳桂珍收留安置弃婴30多名，被大家亲切地称为“车站妈妈”。“现在福利院的设施非常完善，看到孩子们生活很开心，我就放心了。”这些孩子，有许多都是她亲自送去的。

“最难忘的事就是有一年春运帮一位老人垫付了200元钱买票，一个月后那位老人走了几十里山路来把钱还给我。”央视《春运说吧》的红亭子里，岳桂珍也诉说了自己最难忘的事。这些年她先后为残疾人、流浪者等困难旅客垫付、资助票款数千元。

“这是老岳参加‘河南好人’颁奖晚会的照片，这位是省委宣传部赵部长。该站党总支书记秦红兵掏出手机，微信上还保留着岳桂珍参加“河南好人”颁奖仪式时与河南省委常委宣传部部长赵素萍的合影。

“去年，我们开展了‘学习岳桂珍事迹，争当铁路好人’活动。我们计划将这个服务台命名为‘珍情’服务台。”秦红兵指着候车室中的服务台介绍说。

汽笛长鸣，又一列客车缓缓进站岳桂珍精神抖擞地走上站台，用她惯有的大嗓门组织着旅客：“请大家排好队注意安全！”

（记者王春辉通讯员姚峡阳）。，”。，