下水道堵塞、管道漏水、墙皮剥落……没有物业公司的老旧小区一旦出现这些问题，往往让居民头疼不已。面对辖区老旧小区长期无人管理，且物业公司不愿意接手的现状，武夷街道创新思路，利用乡村振兴公司成立“红色物业”子公司，以“政府背书＋公益属性＋市场化运营”优势，专门从事物业管理服务，从根本上解决老旧小区各种事务无人管理的问题。

日前，武夷街道首家“红色物业”正式入驻天心花园小区，解决了小区十余年来“无人管”的难题，赢得了居民的认可和称赞，也让老旧小区有了“新”活力。

“我家厕所漏水一年多，‘红色物业’入驻后，问题终于解决了。”汤先生十分满意“红色物业”。他的房子位于一楼，厕所吊顶时不时滴水，这种现象持续了一年多，找了维修工，却始终找不到渗水原因。长期的渗水，导致厕所吊顶发霉、墙面斑驳，汤先生心疼却也无可奈何。

“红色物业”入驻后，汤先生抱着试试看的态度找了物业。“我们与楼上的住户沟通协调，把一户户的管道检查过去，最终发现问题出在6楼。”“红色物业”负责人王文斌说，他们发现是水管主管道接口松动，导致渗水，于是立即进行维修，解决了汤先生“堵”心事。

武夷街道党工委组织委员余旋介绍，武夷街道共有老旧小区100余个，其中超过一半属于失管老旧小区，天心花园属于其中一个，由于没有物业，小区保洁卫生、设施维修、交通不畅等问题一直困扰着社区，需要由社区协调解决，花费社区工作人员不少精力。天心花园共有16栋楼，现有400余户居民，属于开放式小区，一直以来无物业管理，小区的绿化、路灯、卫生、停车等维护问题得不到解决，小区居民渴望有物业公司接管，可以实现长久有效管理。

针对居民对物业服务的迫切需求，“红色物业”以天心花园为试点，通过成立小区党支部，协助推动小区业委会成立，建立小区重大物业服务事项小区党支部研究前置制度，引进“红色物业”进驻等方式，让小区摘掉了“三无”的帽子，拥有了规范化物业服务。

不久前，在武夷街道党工委和会仙社区指导下，天心花园小区开展第一届业主委员会选举工作，依法依规选举出业委会成员5人。在业委会的推动下，“红色物业”武夷山新阳物业发展有限公司正式入驻小区，开展公共区域卫生保洁、公共设备维护维修等业主呼声高的服务项目。

“小区卫生有人管、设施坏了有人修，小区面貌有了很大改变。”业委会委员王国富高兴地说，以前小区路灯坏了没人管，楼道脏乱，现在楼内楼外每天都有人打扫，破损的路面也都修补了，走在小区里，感觉平坦、舒心。

有了“红色物业”，原本“脏乱差”的小区变得干净、有序，这些看得见、摸得着的变化，让居民乐开了花。业主朱建才说：“不管是楼道灯坏了，还是小区有脏的，只要在业主群里一说，5分钟内就有人回应，上门解决。”

“成立物业公司不是为了盈利，而是把老旧小区管理好，给居民一个更好的生活环境。”王文斌告诉笔者，“红色物业”不以营利为目的，带有公益性质，只收取基础物业费，全面负责小区卫生保洁、设施维修、绿化维护等管理工作。

目前，“红色物业”还在小区搭建吃茶话事平台，构建“业主提出意见诉求-业委会研究通过-小区党支部审议-红色物业执行-业主评价”的闭环运行体系，让业主与物业沟通更顺畅，居民居住更舒心。

余旋表示，他们始终抱着“摸着石头过河”的心态，根据居民提出的意见慢慢摸索，逐渐完善物业公司的管理机制，服务好居民，今后还将进一步扩大服务内容和范围，打通服务群众居家事务“最后一公里”。 （林李冰 胡振）