本报讯 “喂，你好！我是泉波村天罗坞村民鄢雪金，你是镇纪委干部吧，我想反映个事情，我要出门务工，到村里打个健康证明，找不到人办理，能帮下忙吗？”3月2日中午1点时刻，泉波镇纪委干部接到来电并回复“好的，请稍等，因为是中午时分，我告知下村干部尽快帮你办理...”像这样的来电，该镇纪委干部经常接到。

2019年以来，泉波镇纪委以设立便民服务监督台为抓手，持续推进作风建设，在全镇营造自我加压、雷厉风行的工作氛围，形成亲民为民、服务至上的工作意识，创建勤政、廉洁、务实、高效的服务环境。

便民服务监督台先在梧桐坞村、吟阳村试点运行，去年10月，在全镇8个村（居）及镇派出所推广设立。监督台上简明的话语提醒群众如遇工作日到村（居）办事存在无人在岗、无人接待或吃拿卡要、推诿扯皮等现象，可第一时间拨打公布的联系方式直接向镇纪委反映情况。这打通了镇纪委与群众的最后一公里。

截止目前，该镇纪委共接到群众来电来访30余个，并坚持做到“有记录、有回访、有反馈”。去年，因为旱情严重，群众来电反映饮水困难问题10余起，今年初，反映疫情防控、复工复产等问题10多起，均得到圆满解决。通过便民服务监督台来电来访，发现干部作风问题6起，约谈提醒干部5位,通报批评干部2位。设立“便民服务监督台”这一举措，避免了镇纪委“坐堂门诊式”监督，畅通了监督渠道，一旦碰到有苗头性、倾向性问题，立即约谈，从而达到及时制止、纠正，让干部始终保持“廉字打底，干字当头”的工作作风。