上线嘉宾

潘金悦 金坛区物业管理处主任（左三）

朱源亮 金坛区物业管理处综合管理科（左二）

庄旭 金坛区物业管理处业务指导科（左一）

2018年，我区率先将物业管理纳入城市治理，相应的区物业管理处工作职能整体划归区城市管理局，主要负责拟订全区物业管理规范性文件，做好全区物业服务行业监管和住宅专项维修资金管理，协助有关部门开展既有住宅电梯加装等工作。

近年来，物业管理坚持城市“精细化管理”工作方针，实行“行业引领、属地管理、部门联动”物业管理体制，在街道成立物管办，社区配备物管专职人员。全区物业行业积极开展城市长效管理、宜居住区创建、烟花爆竹禁燃、疫情防控、防台防汛等工作，体现了物业行业的价值，获得了社会各界的认可。

去年以来，区物业管理处针对长效管理工作要求及时做好工作部署，组织全区长效考评范围内的物业服务企业相关人员召开工作促进会、点评会，明确工作要求，分析研判问题，督促各企业高度重视，加强小区日常巡查，及时发现问题并整改。继续推进住宅小区长效管理“区域联管承包责任制”。建立由城管中队、街道、社区、物业服务企业等部门组成的联动机制，做到及时发现问题、准确反映问题、快速处理问题，形成工作合力，通过各方共同努力，实现小区管理长治长效。同时，配合街道、社区共同加强住宅小区长效管理工作的监督和指导，不断提升小区长效管理工作水平。

今年，我区物业管理工作将根据国家十部委出台的《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》文件精神，围绕我区“争创全国文明典范城市，打造美丽常州新样板”的目标，以“出门舒心、回家安心”作为物业服务提升的方向，以发挥党的政治优势为引领，以智慧化便民服务为动能，在探索和创新过程中解决物业管理的难点、痛点问题，指导和带领我区物业行业员工服务群众美好生活，提升物业服务行业标准化、规范化、专业化管理水平，为增强人民群众的幸福感、获得感和安全感而努力奋斗。