基层管理无惊天决策，却满是“牵一发而动全身”的细节难题。欧冶工业品上海分公司设备作业区作业长尚陈俊，在从普通员工成长为基层管理者的历程中，凭借着“扎进现场破困局、凝聚人心解难题”的韧劲，将一个个“管理难点”变成了“破局亮点”。

“身”入现场破效率瓶颈：从“单钩慢吊”到“六钩提速”

承接吨袋业务时，上海分公司设备作业区陷入困境：平板车每车装30包，单钩吊具每包需3分钟，一车耗时超90分钟，一台行车单日最多完成5车。客户催单不断，行车工疲惫不堪，改进却面临资金申请、安全审批等难点。不改，业务推进不了；改，风险和阻力都不小。

困难面前，尚陈俊选择“用脚寻找答案”。他每天提前到岗，蹲守作业区记录吊具等待时间、路径浪费、重复操作情况，最终找准核心问题：单钩“一次一吊”的设计不匹配批量作业需求。他召集行车工、装卸工开现场办公会，达成“多钩吊具”的共识；再带着跟岗记录和员工建议，反复与安全能环组、领导沟通，用“6钩承重达标”“改后一车缩至20分钟、单日15车”的数据打消大家的顾虑，并专程去工厂核对尺寸。新吊具投用后，效率直接翻3倍。

基层管理不能“拍脑袋做决策”，唯有蹲得下身子找问题、扛得住压力做协调，才能让员工的“好想法”真正落地。

读懂人心解难题：从“怕做不好”到“女管家”

今年夏季的仓库搬迁任务，更让尚陈俊体会到“管人比管事难”的道理：89天内需完成2962件设备搬迁、10081件备件接收，日均处理147件，还需同步做挂牌、储位确认等工作，仅2名保管员连轴转都难扛。

尚陈俊对着名单“筛苗子”：行车工唐大芬技术非顶尖，但曾为核对设备卡片蹲守4小时，这份细心正适配保管岗。可唐大芬直接拒绝：“没做过保管，怕拖后腿。”尚陈俊没有放弃，而是走心沟通：“你的认真最适合这个岗位，老保管员会带教，遇到问题我也会随时帮你。”这番话既肯定优势，又给足保障，终于打消其顾虑。3个月后盘库，唐大芬负责的卡片仅2处错误，准确率达99.8％，成为独当一面的“女管家”。

管理难在读懂人心，唯有解顾虑、鼓士气，员工才会把团队事当自家事用心对待。

经验总结

“待在办公室解决不了问题，到现场才能找到答案”，尚陈俊的管理没有“捷径”，全是“笨办法”：蹲守现场找问题、不厌其烦解顾虑、多方沟通定方案。可这正是基层管理者的现场管理法宝：无惊天高招，唯有“身”入一线，扎根现场，与员工贴心交流，才能将现场管理的“难点”转变为团队破局前行的“亮点”，为宝武高质量发展筑牢坚实的基层根基。（徐雄飞）