■通讯员顾菊芬报道
本报讯 宝武（常熟）领导力发展中心是中国宝武品牌形象展示窗口。2017年7月1日起，宝钢发展源康物业全面负责常熟领导力发展中心日常业务运营管理各项工作。截至今年4月，累计接待146个培训（会议）项目，接待量达16926人日，较2016年同期增长30%，接送机、接送站等个性化延伸服务进一步得到固化。
常熟领导力中心始终坚持“以用户为中心”的服务理念，始终把顾客的需求放在第一位，全过程、全天候、全身心、全方位提供满意服务。服务赢得集团内外各单位、各部门的认可，满意度始终保持高位。中大院、招商局、中国中车等集团战略客户也给予相当高的评价，客户满意度达到9.98分。
例如弱电维护团队，在3月份面对重大会议开始前10分钟录播器及监控显示器视频画面突发故障，快速响应，冷静处置，从故障判断到摄像机拆下更换摄像头仅耗时7分钟，迅速消除故障。
