■记者 杨 波 报道
本报讯 日前，宝钢发展以“以客户为中心、服务创造价值”为主题举行集体学习研讨。基层单位及总部部门等负责人参加学习研讨。
会上，宝钢发展围绕深入推进用户满意文化开展学习。汽车公司、事业部人力资源中心和餐饮公司外部供餐中心、源康物业商办物业项目部等单位分别围绕如何提升服务水平，提高客户满意度进行工作交流。研讨过程中大家表示，要站在用户的角度，坚持为用户提供满意的产品和服务，通过为用户创造价值来实现自身发展，体现自身价值，打造服务品牌。
宝钢发展要求各级领导人员与管理者要结合公司转型调整发展实际，围绕用户满意这个中心闭环运转，从价值创造的角度做好服务这篇大文章，体现差异性、专业化、精细化，持续加强服务体系建设和能力建设，树立服务品牌，提升客户满意度，为公司转型发展奠定坚实基础。
