■通讯员 申婷婷 汪少云 曾 刚

近日，安徽工会“好网民”主题教育活动展示活动在淮北举行，“马钢e工汇”从众多参评展示的“互联网+普惠平台”中脱颖而出，被评为“全省工会优秀互联网+普惠平台”一等优秀平台奖。这次获奖，是马钢工会在加强“互联网+工会”建设、深入推进工会工作创新发展上取得的最新成果。

“马钢e工汇”平台于2017年9月份立项启动建设，并于2018年4月26日正式上线。在短短一年多时间里，已有2.5万名员工下载安装使用“马钢e工汇”，页面浏览量超过700万次。工会相关负责人介绍说：“目前，该系统已覆盖PC端和手机移动端，员工只需动动手指即可享受平台带来的全天候服务。员工们网上也有了温暖的‘家’。”

服务员工新模式“触网可及”接地气

伴随互联网技术的快速发展，“网络化生存”已成为新常态，应用互联网途径来组织员工、宣传员工、引导员工、服务员工是工会组织立足新常态有效发挥作用的必然选择。对此，马钢工会有着清醒而理性的认识。为顺应当今互联网的发展潮流，响应全总大力推进基层“互联网+工会”建设，深化“互联网+工会”普惠性服务工作，“马钢e工汇”项目顺势而动、应运而生。

“在项目设计之初，我们就着眼于将品牌理念、工会基本职能与互联网技术相融合，结合马钢工会特色工作，着力把工会组织的教育、建设、参与、维护等职能充分体现在系统应用中。”如今，员工通过自己的工号登录PC端和手机移动端即可上线浏览工会新闻、参加网上练兵、申请困难补助、阅读电子书籍、预约心理辅导、参与交友联谊、享受普惠服务等功能，工会服务变得“触网可及”。

为保证员工充分享受这个平台带来的服务，马钢工会在系统上线之初，即建立了一支由基层单位工会干部组成的系统管理员队伍，并举办了多场次的系统管理员培训和实操培训，让他们能够熟练使用“马钢e工汇”各项功能。正是在这样一支骨干力量的带领推动下，“马钢e工汇”迅速得到了员工的认可，纷纷下载使用，对平台“接地气”的服务功能交口称赞。

宣传教育新阵地充分激发正能量

“有了‘马钢e工汇’，员工工余时间不再玩游戏、打牌了，而是静心学习，把碎片化的时间都利用起来，从‘埋头一族’变成‘学习一族’。”着眼于弘扬主旋律、激发正能量，“马钢e工汇”设计开发了新闻公告、劳模风采、职工大讲堂、云课堂、精彩活动、读书心得等功能模块，使之成为员工喜闻乐见的宣传教育阵地。

作为工会宣传教育的品牌，《职工大讲堂》栏目一直深受员工喜爱。为了更好地适应现代网络的发展，马钢工会将“职工大讲堂”搬上了“马钢e工汇”。员工利用PC端或手机APP就可在线观看视频讲座，更多的员工从中受益。在“精彩视频”栏目中，一线员工将工作中发现、解决问题的小技巧、小诀窍、小经验拍成视频在“云课堂”分享。与全总有关部门合作开发的“职工书屋”栏目，嵌入“马钢e工汇”后，为登录平台的员工提供超过两万种电子书籍、四百多种期刊和八千小时的有声书籍，受到员工的“追捧”。与此同时，马钢工会将近年来公司级以上劳模的先进事迹录入“马钢e工汇”。一幅幅劳模光荣榜照片、一部部劳模演讲视频，不断激励和引导着广大员工爱岗敬业、锐意进取、扎实工作、勇于创造。

素质提升新平台比学赶超成时尚

“第一次参加‘无纸化’考试，考完试后还能通过排行榜查看自己的排名，也赶了趟‘时髦’。”前段时间，参加完马钢第九届职业技能竞赛的员工感觉很是新奇。“以往竞赛，人工出卷、印刷、批卷、汇总分数，费时费力。此次无纸化考试，不仅更加有效确保了考试的客观性、公正性、实时性，也简化了考试流程，节约了考试资源，提高了工作效率。”负责承办此次比赛的教培中心相关负责人如是说。此次职业技能竞赛16个竞赛工种的理论考试，均在“马钢e工汇”上进行，近45家单位10472名员工参加考试，第一次通过互联网实现职业技能竞赛的无纸化考试，推动了工会工作实现创新。

提升员工专业技能和综合素质，积极落实加强产业工人队伍建设要求。目前已开通的40个工种（专业）、11个专题的员工“网上练兵”平台，成为员工学技练艺的好去处。员工在“网上练兵”平台闯关答题，不仅学习理论、钻研技术、提升素质，还可以自发地组成学习小组互相学习讨论，提高答题的正确率。为激发员工网上练兵的积极性，马钢工会出台了相应的激励政策，设立了练兵排行，开展专家答疑，在员工中征集试题，并先后举办了两届网上练兵赛事和多项专题知识赛事。员工之间比答题正确率、比闯关等级、比积分高低，“比学赶超”蔚然成风，参与练兵人次突破230万。

此外，合理化建议活动、工匠基地和创新工作室等职工经济创新活动也陆续搬到了线上，为推动更多的班组、作业区开展职工创新活动注入了活力，“马钢e工汇”已成为员工共享创新理念、分享创新成果的新平台。

权益维护新常态打通“最后一公里”

长材事业部的何师傅身患重病，生活陷入了困境，申请保障计划赔付和困难救助成了当务之急。长材事业部工会根据其申报条件和要求，及时协助他登录“马钢e工汇”平台为其申报救助。20多天后，何师傅的个人账户就收到了救助款。“太方便了，我是足不出户就得到了帮扶。”何师傅由衷地说。工会干事也感慨地说：“现在通过互联网‘一键’就搞定了在线申报、在线审核，一套流程下来，员工省心省力，我们也不用来回奔波了。”如今，让“数据多跑路，员工少跑腿”已成为工会帮扶服务的新常态。不断完善的“互联网+”员工服务体系，让工作流程更简化，服务员工更精准，打通了服务员工的“最后一公里”。

马钢工会还着力打造线上线下相融合的立体化普惠服务体系，一站式整合心理咨询、交友联谊、商业保险等各类服务功能，得到员工“点赞”。员工通过“心灵驿站”在线预约心理咨询师，线下面对面开展心理咨询，为员工实施人文关怀。“牵手吧”关注未婚青年员工的婚恋生活，把他们吸引到网上勇敢展示自我，同时马钢工会每季度在线下开展一次交友联谊活动，多名青年员工牵手成功。在“马钢e工汇”上线一周年之际，马钢工会选择与网易合作的电商平台，推出“惠商城”，为员工提供“优惠+普惠”的优质购物体验。依托“惠商城”，马钢工会还开展了网上练兵积分兑换活动，400多名员工直接兑换生活物品1000余件，获得感满满。“我们就是要将普惠服务源源不断地送到员工面前，让员工真真切切地享受到实惠，感受到工会的温暖”。

当前，马钢工会正致力于更大范围的资源整合，满足员工的全方位需求，为员工提供更加灵活、快捷、实用的服务，力争把员工变成工会的铁杆“粉丝”，把“云端上的工会”真正建成员工信赖的“网上职工之家”。