胡宏 宝钢股份营销中心（宝钢国际）总经理、党委副书记

构建“亿吨宝武”营销新格局

中国宝武在位列钢铁行业粗钢产量世界第一的新起点上，离“亿吨宝武”仅一步之遥，营销体系在新的历史时期、新一轮战略方向指引下肩负着新的历史使命。

首先，立足高质量钢铁生态圈，从产能预售、期现联动、产融结合、物流加工等方面多维立体创新营销服务模式，重塑互联网时代新的核心竞争力；推进国内海外市场双线开拓、协同作战，充分发挥营销网络核心优势。以线上线下密切结合的精品化服务为客户创造最大价值，支撑“效益引领”。第二，要把营销在一线听见的炮声从市场端、客户端及时传递到生产基地的制造、研发等环节，驱动产品实物精品化，推动产品结构优化，支撑“技术引领”。第三，深化并加速变革。推进机构扁平化、子公司同城一体化、分业管理分类评价、加工产线集约化和穿透全流程的实物交付管理、单据集中处理，推进智慧营销，实现智能运营，追求极致效率。第四，通过对集团体系内其他钢厂、基地的营销管理支撑、干部人员交流、信息系统覆盖，推进营销协同、实现优势互补，助力“亿吨宝武”构建营销新格局。

徐雅琦 宝钢股份营销中心（宝钢国际）南方公司总经理

坚决践行“为客户创造价值”

南方公司将立足华南市场，坚决践行“为客户创造价值”的服务理念，以贸易服务为龙头，统筹区域内各加工中心，发挥各销售服务网点近地化优势，为区域内用户提供贴身、贴心服务。

通过持续不断的信息化建设，南方敏捷与W M S系统无缝对接，区域内用户可以实现从下单到跟踪生产、物流，直至配款、提货的全流程在线操作，提升用户服务感知度和满意度。借助源于南方的“小额宝”业务，进一步解决好小微用户的信用管理问题，促进加工中心扩大对周边客户的辐射。通宝业务一方面继续做到应开尽开，确保25亿以上的规模，另一方面推进从支付到回款的闭环流转，不断扩大我们的生态圈。此外，针对美的等大客户的金融服务需求，我们正在与兄弟单位密切合作，共同探索定制化的金融解决方案，以金融新业态赋能传统贸易服务，为与战略用户合作的稳步扩大提供支撑。

张叶斌马钢交材销售部副总经理

探索“赚钱”销售的“道”与“术”

作为中国宝武的一级子公司，马钢交材是国内外轮轴产品的头部企业，“去赚钱”的销售部须以“主动出击，不靠天吃饭”为战略之本，以“为客户创造价值”的价值取向为战略之道，以“主导市场定价权及话语权”作为战略之术，维护马钢轮轴产品世界一流的品牌形象。销售部须及时、准确地对国内外需求环境的变化做出研判，主动出击，秉承铁匠精神开拓市场；进一步提高客户需求反馈效率，拓展客户信息沟通渠道，了解客户真实需求，提升售后服务质量，提供客户认为“有用的、满足要求的、信得过的”全方位服务。

江帆鄂城钢铁销售部副部长

主动应变打造营销端生态圈

近年来，科学技术的发展和进步极大地影响了钢铁营销生态圈，给传统的营销模式造成了较大的冲击，一是电商平台的兴起，为化解工业化大生产与小批量个性化需求的矛盾提供了解决方案；二是由智慧制造延伸到智慧营销环节，使得营销端实现精品化的服务成为可能。

通过学习陈德荣书记、董事长调研讲话的主要观点和要求，深刻认识到新形势下，落实产品和服务的精品化战略，一是要以“为客户创造价值”为导向，充分利用智慧营销手段，实现营销体系的“高效化、服务化和风险可控”；二是要体现“以服务创造价值”，提升营销端的服务能力，提升客户满意度，实现产品的“高溢价、高收益”；三是要构建营销端的生态圈，打通现货交易、金融交易、仓储物流、信息化、售后等环节，通过改变服务方式提升生态圈的生命力和竞争力。