【编者按】为推动算账经营全方位深度融入流程、融入业务、融入岗位，“算账经营最佳实践活动”在集团公司全面开展，点燃了职工创先争优的热情，在思想碰撞和实践锤炼中，锻造出最佳实践个人、班组、团队和案例。宣传这些最佳实践，旨在搭建对标交流的展台，照亮共同进步的阶梯，激发更多最佳实践，持续提升价值创造能力。

面对严峻的市场形势，2024年初，一场场以“起跑即冲刺、开局即决战”态势推进的形势任务教育宣讲会在宝地资产物业事业部各党支部、各项目班组展开，全员思想统一到“立足岗位，算细成本账”“一切成本皆可降，发挥好‘助推器’作用”上来。在随后的大讨论中，广大干部员工各抒己见、群策群力，找准算账经营方向，快速出招。

第一招：细算维保账，三方都满意

首先瞄准的是维保费用标准还能再算细：油烟管道清洗服务，管道有横竖、口径有大小，有的是人工清洗，有的用机器清洗；开荒保洁服务，有的是在新建成区域、有的是场地装修后、有的是几万平米空场地、有的是二三十平米小公寓。

这些都按“次”结算可不行。于是，大家分几个算账小组，分析历年服务情况和今年计划服务区域，进一步算细账：油烟道清洗服务按管道走向、清洁装备和客户满意度等区别计价；开荒保洁从保洁面积、装修布置、精细程度等维度形成矩阵式计价标准。

在实施过程中诚邀服务供应商提意见，再优化标准，让客户、物业、服务供应商三方都满意。这招实施后，物业事业部油烟管道清洗费降幅高达57.24％，开荒保洁费降幅也达29.84％。对此服务供应商反馈，油烟道清洗业务需求更透明了，便于我们工具的准备和人员的调配，开展业务的效率显著提升了；开荒保洁按实计价很公平，物业方的跟踪、提示和指导管控对我们帮助很大，保洁质量显著提升，谁用谁舒心。

第二招：会算协同账，三方都赞同

应对物业服务点分散、需求差异化的特点，大家继而向整合协同“出招”，比如：物料集采方面，卷纸等物业服务消耗品采购，存在品种、规格不一致的问题，甚至新买来的卷纸竟装不进旧盒子，把三方都搞“emo”了；服务集采方面，百余个服务项目点因历史沿革、客户类型、签约形式等问题，甚至会有一个商住两用服务点，各自采购服务的情况。

为解决问题，算账经营团队对标走访同行、调研品牌市场、排摸各服务项目点业务情况、寻求兄弟单位提供招标等专业服务支撑，又是一轮辛勤奔波，信息贯通起来了，协同账就好算了：卷纸采购合并需求、统一标准，供应商要准备的品类少了，用量清晰，欣然同意集采降价，还确保优质；组织区域临近的不同服务主体，在宝华招标的专业指导下，集中公开招标采购服务，不仅优化了总费用，服务品质和用户感受都获得了提升。

第三招：常算精益账，三方都得益

算账经营的成效，还需制度来长期巩固。宝地资产物业事业部认真分析总结，推出了一系列“常算精益账”的制度：发布《物业事业部年度集采目录》，推进年度采购计划和预算，细化财务科目分类；《物业事业部集中采购实施方案》，固化集采标准流程；《物业事业部采购手册》优化操作细则，提高采购实施效率。

截至目前，宝地资产物业事业部通过实施“服务集采”，较去年同口径降本11.01％。其中：检维修类降幅45.16％，其他各类服务采购降幅10.63％；通过实施“物料集采”，70个品类纳入集采目录，较去年增幅39％。

宝地资产物业事业部上下深深感到，从被动落实算账，到主动出招、解决问题，争创最佳实践的过程赋予了团队成就感，并激发团队为后续的算账经营和精益运营提出了数字化、标准化的新构想，转动了持续改进的“飞轮”；从算部门账到协同账，向全方位深化算账，不仅能算细算清算好账，还能优化服务，算出业主方、物业方、供应商三方共赢；从宝地资产物业事业部班子成员算账经营大调研与立项改进，到各支部算账经营主题实践活动，直至全员争创算账经营最佳实践，只有上下齐心协力推进，才能让算账经营蔚然成风。