宝武行稳致远，靠的就是各级管理者以身作则、勇于实践，运用管理智慧带领广大员工投身改革发展的浪潮中，为宝武创建世界一流企业而尽心尽力。我们推出“管理智汇”栏目，展现各级管理者在日常工作中的管理思路和能力，相互学习借鉴，推动管理上台阶，共同助力企业高质量发展。

当前，物流行业面临着前所未有的挑战，欧冶云商下属华东大区宝钢运输公司党支部书记、总经理刘俊凭借敏锐的市场洞察力和务实的工作作风，不仅成功化解了业务开拓中的种种难题，还为公司的生存和发展开辟了新的道路。

面对业务环境新的挑战，刘俊和他的团队没有被压力击垮，而是更加深刻地认识到风险控制对于企业长远发展的重要性。为此，他逐步调整了宝钢运输沪外库的相关贸易业务，同时带领营销团队积极走访市场，深挖新客户线索，最终团队成功与某家客户签订了业务合同。

然而，业务的起步并不顺利，该客户在货物卸船时遇到了信息获取的难题。得知此情况后，刘俊迅速行动，利用公司内部协同机制，发挥宝钢运输在仓储业务上的优势，从货物卸船的那一刻起，就开始全流程跟踪物流信息，并及时向客户反馈。这一举措有效解决了客户的业务痛点。

此后的业务开展也没有想象中顺利。客户的业务涉及货物销售、下游客户提前付款以及周末和节假日的赎货，这些都带来了诸多不确定性和货主变更的风险。对此，刘俊主动出击，从客户角度出发，提出相关改进建议，加强了内部协同，确保了货物安全，保障了业务流程的顺畅，帮助客户规避了货物风险。

在解决业务难题的同时，刘俊还注重提供增值服务，为客户降本增效。面对该客户在崇贤港码头原始仓储业务库区的关闭，他积极沟通，为客户找到了新的库区，促成了业务的落地，降低了客户的探寻成本。同时，他深入了解客户业务现状，量身定制了综合物流解决方案，并提供了合理的仓储价格策略，大大减少了客户的业务费用。自签订业务合同以来，该客户对刘俊及其团队所提供的服务给予了高度评价。未来，他们还将在宝山基地和沪外库承接冷、热轧及建材类产品的

码头、运输、仓储等业务上进行深度合作。

刘俊以其严谨的管理风格和创新思路，赢得了客户认可，有效提升了宝钢运输的市场竞争力。他坚持“走出去”原则，鼓励业务人员深入一线，了解库区业务，把握物流信息中的业务机会。同时，他强调以客户为中心，从客户角度出发，为客户着想，充分发挥华东大区交易＋物流的业务协同优势，定制差异化服务方案。他不断开拓新市场，用实际行动为公司长远发展作出贡献。 （张端阳）