去年以来，焦作市山阳区以党史学习教育实践活动为契机，精心组织、广泛动员，深入开展“入户访民情，我来办实事”活动，紧盯群众的“急难愁盼”，深入一线入户走访，用心用情回应民生关切，以“为民服务”的热情和“苦干实干”的作风点亮“民心”。

深入走访绘就“民情图”

该区以焦作市“入户访民情，我来办实事”活动为契机，组织全区各级党员干部、党群议事会成员、网格员、志愿者深入居民楼院，逐栋排查、逐户走访，围绕民生实事和防汛、疫情防控等工作，共开展4轮“全覆盖”走访。各走访小组围绕矛盾纠纷、防火防汛、住房安全、用电安全、食品安全、自然灾害等领域进行“拉网式”排查，确保不漏一户一人；扎实做好养老、医疗、教育、困难帮扶、就业服务、创业信贷等方面的政策宣讲；严格贯彻“六必到、七必访、八必报、九必知”工作机制，察民情，访民困，全面掌握“第一手资料”，绘就真实准确的“民情地图”。活动开展以来，该区共派出干部10620人次，走访辖区居民11万户。

党群联心服务“零距离”

该区全体县级干部以身作则，带头到分包联系的村、社区，开展入户排查。通过和群众“唠家常”的方式，鼓励群众说实话、说心里话，了解群众的真实诉求和实际困难。市直、区直单位按照“支部联建”“党员双报到”“党员联户”的联村包户机制，结合“主题党日”“党群联心日”等活动，常态化开展大调研、大排查、大服务。该区向群众发放“党群连心卡”3万余张，向群众公布联户党员、党支部、网格员的联系方式，方便居民随时与党组织取得联系，真正做到“民有所呼，我必有应”。该区各党（工）委动员机关和辖区党员干部直插一线，成立党员突击队180个，在防汛、抗疫等急难险重任务中打硬仗、扛重活，发挥先锋模范作用，切实保障人民群众的生命财产安全。

全面破题答好“民生卷”

该区将前期入户走访搜集的问题和意见，按照“安全隐患、民事纠纷、需办实事、其他问题”4大类梳理归类，对日常性的小问题及时帮助群众解决并做好反馈，针对需要市区级协调解决问题分类进行登记汇总，建立《山阳区“入户访民情、我来办实事”问题解决台账》，明确解决方案和完成时限。该区成立问题攻坚工作专班，根据问题解决情况，及时召开推进会，召集相关部门进行协商议事，统筹各部门资源，全力克难攻坚。山阳区委、区政府督察局严格按照“13710”工作机制督察问效，抓实问题整改和销号清零，确保群众反映的问题件件有着落、事事有回音。截至目前，该区已帮助群众解决摄像头安装、下水道疏通、规划小区停车位等各类问题1000余件。 （张乃月）