本报讯(记者冯佳志通讯员韩铭哲)“薛大爷,今天生意怎么样?需要补货吗?我来帮您用手机上传一下资料。”2月24日,在修武县郇封镇郇封村村民薛红河经营的烟草零售店里,修武县烟草专卖局客户经理芦艳与同事们一起为零售客户薛红河提供差异化、个性化的上门服务。
今年56岁的薛红河经营烟草零售店已有33个年头。三年前,薛红河不幸患上脑梗塞,视力、听力严重受损,生活和经营中出现了诸多困难。修武县烟草专卖局了解到这一情况后,主动伸出援助之手,与薛红河结成帮扶对子,不定期组织志愿服务帮助其打理店铺、优化卷烟陈列等。
2021年以来,修武县烟草专卖局以党建为引领,促进“党建+业务”双融合,着力构建“我为群众办实事”实践活动长效机制,将服务由“群众找上门”向“服务送上门”转变,用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事,切实提升零售客户盈利能力,让老百姓享受到更多的便捷服务。