“跑了几个地方都没办成，是你们行为我解决了难题，真的要为你们的服务点赞！”2月16日，来自永城市的蒋女士对农行永城市矿区支行的员工赞不绝口。
当天下午1时，蒋女士来到农行永城市矿区支行，拿着家里存放多年的一摞残币想要兑换。网点主任翟小军将其引导至等候区，帮助整理残币时获悉，蒋女士之前装修房屋时把钱遗忘在了木漆胶旁边，等发现的时候钱币已经浸满了胶水，很多粘连在一起。
稍作整理后，柜面经理钱鑫宇和内勤主任赵红雷耐心地对残币进行清点、比对。经过一个多小时努力，最终帮助蒋女士成功兑换了2200元。
该行自开展服务升温活动以来，秉承“客户至上始终如一”的服务理念，通过一系列实实在在的活动，为客户解忧，得到了广泛认可。 （娄浩然）
